Kính chào quý anh ! em có một việc cần anh chị tư vấn ạ.

Vào tháng 1/2011 gia đình em có bị trộm.mất hơn 60 triệu đồng gồm 1 laptop,vàng và tiền mặt và rất nhiều giấy tờ quan trọng.Sau khi mất gia đình em có báo công an xã và được 2 anh công an viên vào ghi biên bản,1 lúc sau khoảng 1h thì có thêm 2  anh vào hỏi rồi về.Em hỏi thì mấy anh kêu,sẽ được báo lên huyện ngày mai có người về giải quyết.Mất 1 thời gian rất lâu,nhà em không thấy ai giải quyết,hay ghé nhà lấy thông tin.

Vào khoảng 2 ngày nay ở xóm em có 1 vụ trộm,và bắt được 4 tên. (người xóm dưới ạ) sau khi bị bắt mấy chú xóm em đánh ép hỏi thì nó có khai là đã trộm nhà em và 14,15 nhà khác nữa.Nhưng khi gia đình em lên công an xã kiến nghị hỏi thăm thì kêu  không có khai.sau đó 18/12/2013 nhà em có liên hệ1 anh công an mà gia đình em quen để hỏi hồ sơ trên huyện có giải quyết không thì mấy anh bảo là Xã không có báo cáo.

Dạ thưa anh chị em xin hỏi,trong trường hợp nhà em thì nên giải quyết thế nào ạ.và nếu nhà em có thể viết đơn yêu cầu các cơ quan giải trình về quá trình điều tra vụ việc.nếu được em nên bắt đầu từ đâu và như thế nào ạ.

Em xin chân thành cám ơn!