Kính chào Luật Sư,
Tôi có bán 1 đông hồ trị giá 3.200.000 trên trang Shoppe. Sản phẩm đã được giao thành công và bên Shipper đã nhận được tiền. Nhưng bên mua muốn gửi trả sản phẩm và đổi đồng hồ khác.
Tôi đã đồng ý và hoàn tiền cho bên mua, và có tạo đơn cho shipper đến lấy nhưng bên mua không chịu nghe máy. Đến nay đã hơn nữa tháng nhưng vẫn không liên hệ được với bên mua.
Đã có gửi yêu cầu cho bên Shoppe nhưng trường hợp này bên đó không hổ trợ. Vậy xin Luật Sư tư vấn trường hợp này có phải là 'Chiếm đoạt tài sản' không ạ. Và có thể tố cáo được không?
Cảm ơn Luật Sư.