Kính Chào các anh/ chị trong Thư Viện Pháp Luật!

Em bị stress hơn tháng này vì việc xin cấp lại Chứng Minh Nhân Dân! Mong anh/chị đọc trường hợp của em và chỉ giúp em nên làm gì?

+ Em chuyển khẩu từ Nam Định vào Quận 12,Tp. Hồ Chí Minh, năm 2011 em làm thủ tục cấp chứng minh nhân dân tại Tp. Hồ Chí Minh ( Lúc này em bị mất CMND tỉnh)
+ Tháng 2/2012 do bất cẩn em bị mất CMND, em lên công an Quận 12 xin cấp lại CMND, Chị Công An Viên giải thích với em rằng " Lần cấp CMND trước của em, em bị mất CMND tỉnh nên hiện tại ở đây không có hồ sơ gốc, chị không chắc chắn được khi nào mới có chứng minh cho em, vì hồ sơ của em đã gửi về Nam Định xác minh lại, có thể mất 1, 2 tháng, nửa năm, 1 năm hay 2 năm mới xong, khi đó mới cấp lại CMND cho e được!"
 Em còn 1 bản CMND công chứng nên nộp cùng hồ sơ luôn! Em lăn tay 10 ngón rồi nhận giấy hẹn 20 ngày sau lên nhận kết quả!
+ 29/02/2012: Em lên nhận kết quả! Chị đó nói chưa có! Qua lăn tay lần 2! Lấy giấy hẹn 20 ngày sau lên nhận kết quả!
+ 31/03/2012: Em lên chị lặp lại câu nói lần đầu " Có thể mất 1,2 năm nữa mới cấp lại được" Hẹn 11/04/2012 lên nhận kết quả
Lần này thì thực sự em hết kiên nhẫn, vì em đi làm ở  Đồng Nai, mỗi lần hẹn như thế, là em lại phải xin nghỉ 1 ngày, chạy về xa lắc! Ảnh hưởng công việc và sếp cũng khó chịu!

Cuối tháng 4 tới em có dịp đi công tác nước ngòai, mà giờ này CMND chưa làm được, em sợ không kịp làm Hộ Chiếu! Bỏ lỡ mất cơ hội học hỏi!
Các anh chị cho em hỏi, trong TH này, lời giải thích của chị Công An Viên có đúng không ạ? Và theo luật thì sau bao lâu em được cấp lại CMND? Không có CMND chính chỉ có bản Photo công chứng có xin cấp Hộ Chiếu được ko ạ?
Em xin chân thành cảm ơn!