Thưa luật sư!
Tôi có thắc mắc muốn hỏi về việc người dân khi có thắc mắc cần giải đáp về những quy định, thủ tục hành chính...liên quan đến cơ quan đó quản lý thì có được phép gửi công văn tới cơ quan đó để được giải đáp không. Cơ quan đó có nghĩa vụ phải trả lời những công văn đó không. Trong thời hạn là bao lâu. Trả lời qua phương tiện gì. Những trả lời đó có giá trị pháp lý đến đâu.
Xin chân thành cám ơn luật sư