Việc mà em trình bày sau đây có gọi là hi hữu không?

Em có một đứa em họ, thi tốt nghiệp lên lớp 10 tại Sở GD Lâm Đồng , sau đó chuyển về trường bán công Phạm Ngũ Lão, Quận Gò Vấp TPHCM. Học đến khoảng 2 tháng của năm lớp 11 thì nghỉ học giữa chừng không có thủ tục gì. Và nay muốn học lại, gia đình xin chuyển về Trường bán công Phù Đồng Phường 8 Đà Lạt Lâm Đồng để học. Trường này đã có giấy nhận học sinh này nhưng cần có giấy giới thiệu của Sở GD Lâm Đồng. Nhưng khi đưa hồ sơ ra Sở GD Lâm Đồng thì họ cần có giấy giới thiệu của Sở GD TPHCM. Nhưng cái khó hiểu là khi phụ huynh xuống Sở GD TPCHM xin giấy giới thiệu thì họ nói là không cấp vì lí do học sinh này tự ý nghỉ,  và giờ đây sau nhiều lần phụ huynh xuống nài nỉ họ cấp giấy giới thiệu về Sở GD Lâm Đồng nhưng họ chỉ viết vài dòng  vào học bạ THPT với nội dung rằng học sinh này tự ý bỏ học, rồi đóng dấu đỏ của Sở Giáo dục vào đó.

Nếu Sở GD TPHCM vẫn nhất quyết không cấp giấy giới thiệu thì Sở GD Lâm Đồng không thể tiếp nhận học sinh này vì Nguyên tắc của Bộ giáo dục đã đặt ra như vậy.

Điều cốt lõi ở đây là việc Sở GD TPHCM không chịu cấp giấy giới thiệu như vậy có đúng không? Học sinh này muốn đi học lại, muốn chuộc lại lỗi lầm với bố mẹ mình ( vì là con trai một) nhưng bị gây khó khăn như vậy có đúng không? 

Hiện giờ học sinh này chỉ biết ở nhà và nài nỉ bố mẹ cho đi học lại nhưng bố mẹ cũng lực bất tòng tâm. Vậy có anh chị nào giải đáp cho em trường hợp này có đúng không? 

Theo em quyền học là quyền cơ bản của mỗi người, dù trót nghỉ ngang không có thủ tục đi chăng nữa nhưng vẫn có quyền được học lại chứ. 

Gia đình muốn học sinh này về gần nhà học để giúp cháu mọi bề, giúp cháu có một tương lai sáng lạng nhưng tại sao lại gây khó khăn như vậy?