Tôi có một số thắc mắc về việc trừ tự động qua tài khoản ngân hàng, tôi xin trình bày như sau:

Công ty tôi có đăng ký trừ tự động tiền điện trên ngân hàng (công ty A) cho các chi nhánh (tương ứng với các số hóa đơn tiền điện khác nhau). Trong tháng 12/2011 có 1 chi nhánh tách riêng thành lập công ty khác (công ty B), nhưng do chúng tôi thông báo chậm cho ngân hàng về việc trên nên tại thời điểm đó, ngân hàng vẫn hiểu công ty B là chi nhánh trực thuộc công ty. Hậu quả là tháng đó điện lực đã trừ tiền tự động trên tài khoản của công ty tôi mà không trừ bên công ty B (điện lực chỉ trừ 1 lần) nhưng hóa đơn thì xuất về công ty B.

Vậy, theo tôi nghĩ thì có 2 hướng xử lý như sau:

1. Công ty tôi (công ty A) yêu cầu công ty B hoàn trả lại số tiền đó bằng chuyển khoản.
2. Công ty tôi chuyển tờ trình lên điện lực xin hoàn lại số tiền đó cho công ty tôi rồi sau đó công ty B sẽ thanh toán lại cho điện lực.

Hồ sơ chúng tôi đã chuẩn bị sẵn, bao gồm:

1. Xác nhận của công ty B về việc tài kho��n đăng ký trừ tự động tiền điện của công ty B chưa bị trừ, nhưng đã có hóa đơn thanh toán gửi về.
2. Xác nhận của ngân hàng về số tiền trừ tự động trên tài khoản của công ty tôi.