Kính mong các anh chị tư vấn!

Gia đình em ở trên đất thổ cư lâu đời, khi cấp sổ đỏ chính quyền địa phương đến đo thực địa không có chủ sở hữu chứng kiến, cấp sổ không có ký giáp gianh. Chính vì vậy đã làm sai lệch cho nhiều hộ gia đình

Gia đình tôi hiện yêu cầu cấp sổ, nhưng trích lục không đúng với hiện trạng (lỗi do dẫn đo đạc không có chủ sở hữu) gia đình hàng xóm đã được cấp sổ theo diện (không cần ký giáp gianh và đương nhiên sổ đó phần giáp gianh không đúng với hiện trạng). Sau 3 năm gia đình tôi làm đơn yêu cầu chính quyền giúp xác định lại mốc giới theo bản đồ, sau vài lần thỏa thuận giữa hai bên không xong, xã có mời hai gia đình lên để hòa giải, xong cũng chỉ dừng lại ở việc vận động hai bên thỏa thuận mốc giới, mà không muốn xác định mốc giới cho gia đình tôi theo bản đồ. Và họ đã dừng cuộc họp và làm biên bản hòa giải không thành để đẩy trách nhiệm giải quyết cho cấp trên. Việc làm này của chính quyền xã em thấy chưa thỏa đáng:

Ngoài các biện pháp để hòa giải, giúp dân thỏa thuận mốc giới không thành, họ không muốn đo đối chiếu hiện trạng, so sánh với bản đồ để từ đó hai gia đình biết được mốc giới của mình đến đâu mà thỏa thuận

Việc cấp sổ đỏ mà không ký giáp gianh có phải là trái luật? những sổ đó có được pháp lý công nhận? và cần kiến nghị đến đâu 

Và nay sự việc được đẩy lên cấp cao hơn để giải quyết , xin anh chị tư vấn giùm em mấy ý sau:

* Trình tự giải quyết của cấp cao hơn?

* Khi giải quyết tranh chấp đất thổ cư, ngoài việc xác định theo hiện trạng, nhưng hiện trạng đó không đúng theo bản đồ, nếu yêu cầu xác định mốc giới theo bản đồ thì theo luật có được áp dụng? Và trong trường hợp xác định mốc giới theo bản đồ mà hàng xóm có lấn chiếm thì sẽ được áp dụng theo hiện trạng hay theo bản đồ?

Rất mong nhận được phản hồi của anh chị! 

Trân trọng cảm ơn!