Vào ngày 06/11/2011 tôi có đến trung tâm chăm sóc và dạy nghề thẩm mỹ Lopera de Pari ở số 22 cửa Đông, Hoàn Kiếm , hà nội để hỏi về việc đăng kí học thẩm mỹ ở trung tâm .Cô tư vấn viên tên Tiên cho tôi được biết : khóa học chăm sóc da mặt ở trung tâm là 5triệu vnd , khóa học chăm sóc body ở trung tâm cũng là 5 triệu vnd.Nếu tách riêng hai khóa học ra thì mỗi khóa học đều có chứng chỉ dạy nghề của tổng cục dạy nghề VIỆT NAM  sau khi tốt nghiệp mỗi khóa.Còn nếu đăng kí học hai khóa cùng một lúc thì sẽ được cấp bằng dạy nghề của trung tâm Lopera và đồng thời sẽ được khuyến mại giảm giá 20% tức là chỉ còn phải đóng là 8 triệu vnd thay vì phải đóng 10 triệu vnd cho hai khóa học .Đó là tiền học phí cho khóa học chăm sóc da và chăm sóc body.Ngoài ra học viên còn phải mua mỹ phẩm để phục vụ cho hai khóa học này nữa.
Tôi hỏi cô tư vấn viên là tiền mua mỹ phẩm của công ty cho cả hai khóa học rơi vào khoảng bao nhiêu thì cô Tiên nói là khoảng tầm 16 -17 triệu.Cô Tiên cũng nói thêm rằng học viên cũng không nhất thiết phải mua mỹ phẩm ngay một lúc mà có thể mua dần theo từng phần học của mình.Tức là khi học đến đâu thì học viên có thể mua mỹ phẩm đến đó cũng được.

Sau khi suy nghĩ , tôi quyết định học cả hai khóa học là chăm sóc da mặt và chăm sóc body luôn.

Ngày hôm sau tức ngày 07/11/2011. Tôi mang tiền đến để đóng học phí trước khi chính thức vào học .Đón tiếp tôi lần này là một cô tư vấn viên khác , cô tư vấn tên Yến. Cô Yến hỏi tôi rằng : “ học xong chị có định mở tiệm làm hay là đi làm ở đâu ?” tôi đáp :Chị cũng chưa biết nữa , chị cứ đi học trước đã .Nhưng hôm qua chị thấy Tiên tính sơ sơ thôi mà sao tiền mỹ phẩm đắt quá vậy ?Chỉ tiền mỹ phẩm thôi mà đắt hơn cả tiền học phí ?Mà chị có nhất thiết phải mua mỹ phẩm của công ty không ?Chị có mỹ phẩm rồi thì có được dùng trong lúc học không ?”

Cô Yến nói :” Bọn em không ép chị mua mỹ phẩm của công ty nhưng nếu chị dùng mỹ phẩm ngoài thì bọn em sẽ không đảm bảo được chất lượng của sản phẩm.”

-        Nhưng chị cũng đâu biết mỹ phẩm của em có tốt thật hay không hay cũng chỉ là lời quảng cáo mà giá thành thì lại quá đắt so với thị trường hiện nay như vậy chứ ? tôi nói

-        Chị cứ yên tâm , có rất nhiều người đã tin, sử dụng mỹ phẩm của bọn em và tất cả đều rất hài lòng .Chị cứ dùng thử trong quá trình học đi thì sẽ biết . Cô yến nói

-        Nhưng giá đắt quá. Nếu chị dùng mỹ phẩm ở ngoài thì sao ?

-        Nếu chị không dùng mỹ phẩm của bọn em thì bọn em cũng không thể dạy cho chị được vì đây là công ty Lopera mà .Công ty chỉ sử dụng sản phẩm của công ty thôi.Khi làm cho khách hay dạy cho học viên cũng vậy , công ty không sử dụng sản phẩm nào không phải là của công ty cả .

Tôi thấy lạ trong lời nói của cô Yến vì một mặt cô Yến nói rằng : “ bọn em không bắt ép chị phải mua mỹ phẩm của công ty “ nhưng đồng thời cô Yến cũng lại khẳng định rằng :” Bọn em sẽ không thể dạy cho chị được nếu chị sử dụng mỹ phẩm ở ngoài “.Tôi hiểu việc mua mỹ phẩm của công ty là việc bắt buộc phải mua trong quá trình học rồi tuy nhiên điều đó cũng không có nghĩa là học viên sẽ phải mua mỹ phẩm ngay một lúc mà có thể mua dần từng phần trong quá trình học cũng được.Bởi thế nên tôi nói cô Yến hãy kê cho tôi một bản chi tiết những loại mỹ phẩm cần thiết nhất và giá của từng loại mà tôi sẽ phải dùng trong quá trình học .Cô Yến đã ghi cho tôi một hoá đơn chi tiết có 12 loại mỹ phẩm và giá của mỗi loại với tổng giá tiền là 20.360.000 ( hai mươi triệu ba trăm sáu mươi ngàn đồng ).Nhưng lúc đó tôi chỉ mang đủ tiền học phí là 8 triệu và thêm nữa là 6.300.000( sáu triệu ba trăm ngàn đồng ) nên sau khi đóng tiền học phí xong tôi nói với cô Yến : chị sẽ đặt cọc trước cho em 6.300.000 rồi khi học phần nào thì chị sẽ lấy mỹ phẩm phần đó , em trừ dần cho chị , còn thiếu bao nhiêu thì học đến đâu chị sẽ mua đến đó .Cô Yến đồng ý với tôi .Nhưng trong phần học đầu tiên thì tôi chỉ cần lấy một chai dầu mát xa với giá là 2 triệu vnd nên số tiền tôi đặt cọc trừ đi chai dầu matxa đã lấy thì còn lại là 4.300.000vnd ( bốn triệu ba trăm ngàn đồng).Tôi cũng không biết là mình học bao lâu thì sẽ xong vì theo quy định của Lopera là với khóa học thường(không phải cấp tốc ) thì mỗi ngày khoảng hai tiếng , học viên có thể đến bất kì lúc nào , trung tâm sẽ dạy lúc đó và quá trình học nhanh hay chậm là do khả năng tiếp thu của học viên .Do điều kiện không thể đi học thường xuyên được nên phải sang đến đầu tháng 01 năm 2012 tôi mới học xong phần mát xa body. Trong suốt phần học này tôi cũng không phải lấy thêm loại mỹ phẩm nào ngoài chai dầu mát xa tôi đã mua.Tuy nhiên ,tôi thấy hơi nản lòng với khóa học chăm sóc da mặt vì theo những gì tôi thấy ở trung tâm lolera thì cách chăm sóc da mặt ở trung tâm Lopera cũng không có gì khác so với cách chăm sóc da mặt thông thường mà tôi vẫn thường tự làm ở nhà cả .Bởi thế nên tôi quyết định rút lại số tiền đặt cọc còn dư là 4.300.000( bốn triệu ba trăm ngàn đồng) về.Tuy nhiên , lúc này cô thủ quỹ cũng như các tư vấn viên đã đùn đẩy trách nhiệm cho nhau và một mực nói với tôi rằng không thể rút tiền đã đặt cọc ra được vì tiền đã chuyển vào Sài Gòn cho công ty mẹ .Tôi chỉ có thể lấy sản phẩm của công ty thay cho việc rút lại tiền đã đặt cọc .Tôi rất bất bình trước cách cư xử của nhân viên trung tâm Lopera nên đã thẳng thắn hỏi cô thủ quỹ rằng :”em không muốn nói nhiều với chị đâu. Em chỉ hỏi chị một câu là chị có trả lại tiền đặt cọc cho em hay không ?” thì cô thủ quỹ đáp :”Có trả , có trả chứ .Nhưng việc lấy lại tiền là rất khó , em hãy lấy sản phẩm của công ty đi “

Tính từ thởi điểm tôi đặt cọc 4.300.000vnd đến nay đã là hơn 4 tháng .Tôi cũng đã nhiều lần gọi điện hỏi cô thủ quỹ về số tiền 4.300.000 vnd nhưng lần nào tôi cũng chỉ nhận được câu trả lời là :”chị đã nói với em rồi. lấy lại tiền bây giờ là rất khó , em hãy chuyển qua  lấy mỹ phẩm đi “.Tôi không muốn lấy mỹ phẩm của công ty với nhiều lí do mà tôi cho rằng tôi cũng không có nghĩa vụ phải trình bầy những lí do ấy với nhân viên của công ty  Lopera de Pari .Tuy nhiên , nhân viên Lopera đã không muốn trả lại cho tôi số tiền tôi đã đặt cọc lúc trước mặc dù cả hai bên đã thỏa thuận rõ ràng với nhau  là :” tôi lấy sản phẩm đến đâu thì sẽ trừ đến đó mà thôi .”

Sự việc tôi trình bày trên hoàn toàn là sự thật.Tôi rất mong các luật sư , những người hiểu rõ về các quy định hiện hành của
Pháp luật hiện nay hãy cho tôi biết trong trường hợp này , tôi có quyền đòi lại số tiền 4.300.000 vnd mà tôi đã đặt cọc hay không khi mà sự trao đổi giữa tôi và nhân viên của trung tâm Lopera đã diễn ra như những gì tôi đã trình bầy ở trên.
Tôi xin chân thành cảm ơn và mong sớm nhận được lời tư vấn của các luật gia .