Dạ chào luật sư ạ, em năm nay 22 tuổi, có sinh sống và làm việc tại tp.hcm. Do tính chất công việc nên em có thay đổi chỗ làm chỗ ở, vào ngày 20/6 em có thuê trọ ở một nhà trọ ở sư vạn hạnh thì khi đến sau khi nói chuyện với cô chủ nhà và quyết định thuê thì em có đóng 4tr gồm 2tr tiền nhà và 2tr tiền cọc, thì khi đóng tiền cọc chỉ có duy nhất một tờ giấy ghi rõ là nhận đủ tiền cọc và nhà và người nhận là con gái cô chủ nhà không phải cô và hoàn toàn ko có bất cứ chứng từ hay hợp đồng kèm theo cũng như ko có bất cứ điều khoản là phải báo trước mới được huỷ nhà,và trong thời gian ở em cảm thấy ko phù hợp về giờ giấc và tình trạng an ninh( em là con gái và đoạn đường về phòng trọ rất vắng) thì vào đầu tháng 7 e có thông báo với chủ trọ vấn đề cảm thấy ko hợp và muốn chuyển đi, thì lúc đó cô chủ nhà lại bảo quy luật ở trọ phải báo trước 1 tháng trong khi em ở chưa được 1 tháng và ko có hợp đồng nào quy định em phải làm điều đó. Thì tính đến ngày hôm nay em đã dời đồ đạc sang phòng mới và theo lời cô chủ nhà thì em cần dọn sạch phòng để cô cho người khác xem, nếu ko có người thuê cô sẽ lấy tiền cọc đó trừ vào thời gian ko có ai thuê, em đã chấp nhận đóng 5 ngày ở tháng thứ 2 ( dù em ko ở) nhưng cô nhất quyết ko có ý định trả cọc và nhiều lần làm khó cũng như dùng từ ngữ khó nghe nói chuyện. Gọi điện thoại thì cáo bận, cắt ngang, đến nhà thì bảo ko có nhà và có vẻ như cô tránh mặt em. Và cô còn doạ nếu ko về dọn sạch đồ còn lại phòng sẽ ném hết đồ của em ra ngoài, em đã nói em sẽ dọn sạch phòng như ý cô, và chấp nhận trả tiền phòng 5 ngày của tháng thứ 2, và khi em dọn sạch đồ phòng hoàn toàn trống thì sẽ ko tính tiền nhà và trả cọc cho em, nhưng cô ko đồng ý và bảo khi nào có người thuê thì cô mới trả cọc, nếu ko thì cọc đó trừ hết vào những ngày ko có ai thuê, trong trường hợp ko hề có hợp đồng cũng như ko có điều khoản trước lúc thuê thì việc giữ cọc của cô chủ nhà có thể nói là lợi dụng tín nhiệm chiếm đoạt tài sản và em có thể lấy lại số tiền cọc được ko ạ?