Chào các anh/chị luật sư! 

Em có thắc mắc mong các anh/chị giải đáp giúp! Chị gái em,  HKTT: Phường Thạnh Lộc, Quận 12, Tp.HCM, làm mất Giấy Khai Sinh bản gốc của con trai 4 tuổi! Hôm rồi có lên Công An Phường Thạnh Lộc hỏi xin cấp lại thì được mấy anh chị ở đó trả lời: Hồ sơ còn lưu trữ, nhưng chỉ cấp được bản trích lục, nếu cần cấp lại bản gốc, mang bản trích lục đó lên Công An quận 12 trình bày và xin cấp lại 

Chị em đã làm theo như thế, nhưng khi lên tới quận lại được trả lời là: Cái này thuộc trách nhiệm của Phường, Quận không giải quyết!

Chị em đành quay lại Phường, lúc này, ở Phường nói: Làm mất GKS bản gốc rồi, ai dám cấp lại cho chị! Không cấp được! Chỉ có thể cấp lại bản trích lục thôi!

Các anh/chị cho em hỏi bên Phường giải thích như thế có đúng không ạ? Và có cách nào khác để xin cấp lại Giấy Khai Sinh bản gốc cho cháu em không? Nếu chỉ có bản trích lục thì việc đăng ký học tập của cháu sau này có gặp khó khăn nhiều không ạ?

Em xin chân thành cảm ơn!