Hướng dẫn cách kiểm tra thông tin thuê bao di động tránh bị khóa sim từ 31/3
Theo quy định tại Nghị định 49/2017/NĐ-CP, đến hết ngày 31/3, nếu các thuê bao di động có thông tin không trùng khớp với các thông tin trong cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư thì sẽ bị khóa tài khoản. Theo đó, để không bị khóa sim, người dùng cần nắm được các cách sau để kiểm tra thông tin thuê bao di động của mình có chính xác hay không, nếu chưa thì cần làm những gì để chuẩn hóa thông tin. Bài viết sau sẽ cung cấp một số thông tin liên quan đến vấn đề này. Theo đại diện 3 nhà mạng hàng đầu Việt Nam là Viettel, VNPT, Mobifone, 3 nhà mạng này, có khoảng 3,5 triệu thuê bao di động chưa có thông tin chưa trùng khớp với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Các nhà mạng sẽ bắt đầu khóa 1 chiều với những thuê bao có thông tin không trùng khớp với thông tin đối soát với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Sau đó sẽ khóa thông tin 2 chiều với những thuê bao này và sau 2 tháng sẽ chấm dứt hợp đồng nếu thuê bao không đăng ký chuẩn hóa thông tin cá nhân theo quy định. Vậy nên, người dân cần chuẩn hóa thông tin SIM điện thoại mình đang sử dụng. Hướng dẫn kiểm tra thông tin cá nhân của thuê bao di động đã chính xác hay chưa Những thuê bao di động nào hiện có thông tin không trùng khớp sẽ nhận được tin nhắn thông báo từ các nhà mạng để cập nhật thông tin cá nhân cho tài khoản thuê bao. Kể từ khi nhận thông báo, chủ thuê bao có 15 ngày để cập nhật thông tin trước khi bị khóa liên lạc một chiều. Sau 15 ngày tiếp theo, nếu vẫn chưa cập nhật thông tin cho chính xác, thuê bao sẽ bị khóa liên lạc hai chiều. 60 ngày kể từ khi nhận được thông báo đầu tiên mà chưa cập nhật thông tin, thuê bao di động sẽ bị ngừng hợp đồng. Đối với những trường hợp chưa nhận được tin nhắn thông báo từ nhà mạng, nhưng muốn kiểm tra xem thông tin thuê bao di động của mình đã chuẩn xác hay chưa, bạn có thể thực hiện theo cách dưới đây. Lưu ý: Cách thức này có thể áp dụng cho mọi thuê bao di động, không phân biệt nhà mạng đang sử dụng. Soạn TTTB Gửi 1414 (miễn phí cước tin nhắn) Sau đó, Tổng đài 1414 sẽ phản hồi lại tin nhắn của bạn thông tin cá nhân của số điện thoại di động đang sử dụng, bao gồm họ, tên, ngày sinh, số căn cước công dân, nơi cấp, ngày cấp… Nếu những thông tin do Tổng đài 1414 cung cấp chính xác với thông tin cá nhân hiện tại của bạn, nghĩa là thuê bao di động đã có thông tin chính xác và người dùng không cần phải làm gì thêm. Trong trường hợp các thông tin gửi trả thiếu chính xác hoặc bị sai, bạn có thể liên hệ trực tiếp với các đại lý của nhà mạng để được hỗ trợ, hoặc thực hiện theo hướng dẫn dưới đây. Hướng dẫn thay đổi thông tin thuê bao khi bị sai lệch với 3 nhà mạng Viettel, Vinaphone, Mobifone 1) Người dùng mạng Viettel Nếu đang sử dụng mạng di động của Viettel và phát hiện thông tin thuê bao của mình bị sai lệch hoặc không chính xác, bạn có thể thực hiện theo các bước sau để cập nhật lại thông tin cho thuê bao của mình. Bước 1: Bạn download và cài đặt ứng dụng My Viettel vào smartphone. Bước 2: Sau khi cài đặt ứng dụng MyViettel, bạn đăng nhập vào tài khoản của mình. Trong trường hợp chưa có tài khoản, bạn sử dụng số điện thoại của mình (số điện thoại cần chỉnh sửa thông tin) để đăng ký một tài khoản mới. Bước 3: Từ giao diện chính của ứng dụng, bạn nhấn vào nút tìm kiếm ở góc trên bên phải, tìm kiếm với từ khóa "Chuẩn hóa thông tin". Bước 4: Tại kết quả tìm kiếm, bạn chọn "Chuẩn hóa thông tin" ở mục "Tính năng". Bước 5: Bạn điền thông tin cá nhân và thực hiện theo những yêu cầu do ứng dụng cung cấp. Hệ thống thực hiện một cuộc gọi video call đến số điện thoại của người dùng. Bạn nhận cuộc gọi này và hoàn tất quá trình chuẩn hóa thông tin. 2) Người dùng mạng VinaPhone Tương tự như nhà mạng Viettel, người dùng mạng Vinaphone cũng có thể chỉnh sửa thông tin nếu không chính xác thông qua ứng dụng của nhà mạng này. Bước 1: Bạn download ứng dụng My VNPT. Bước 2: Sau khi khởi động ứng dụng, đăng nhập vào tài khoản (hoặc chọn đăng ký nếu đây là lần đầu tiên dùng ứng dụng) bằng số điện thoại VinaPhone cần chỉnh sửa thông tin. Bước 3: Tại giao diện chính của ứng dụng, bạn chọn "Thông tin thuê bao". Nếu người dùng thuộc đối tượng phải chuẩn hóa thông tin thuê bao thì tại đây sẽ xuất hiện tùy chọn "Cập nhật thông tin". Bạn nhấn vào tùy chọn này và làm theo hướng dẫn của ứng dụng. 3) Người dùng mạng di động MobiFone Cũng như 2 nhà mạng trên, người dùng MobiFone có thể chỉnh sửa và chuẩn hóa thông tin cá nhân thông qua ứng dụng My MobiFone. Bước 1: Bạn cài đặt ứng dụng My MobiFone cho điện thoại. Bước 2: Đăng nhập (hoặc đăng ký tài khoản) bằng số thuê bao mình đang sử dụng. Tại giao diện chính của ứng dụng, nhấn vào nút "Khác" ở góc trên bên dưới, sau đó chọn "Thông tin khách hàng" từ menu hiện ra. Bước 3: Nếu thuộc diện thuê bao cần phải chuẩn hóa lại thông tin cá nhân, bạn chọn "Đăng ký thông tin" từ giao diện hiện ra, sau đó thực hiện theo hướng dẫn để cập nhật lại thông tin của mình với nhà mạng. *Đối với những mạng di động nhỏ hơn, bạn có thể liên hệ với các đại lý hoặc trung tâm chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn.
Từ ngày 01/8/2022, thuê bao di động mới phải xác thực với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư
Văn phòng Chính phủ ban hành Thông báo 174/TB-VPCP ngày 15/6/2022, kết luận của Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam tại cuộc họp về kết nối thông tin thuê bao với Cơ sở dữ liệu quốc gia (CSDLQG) về dân cư nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản lý, hạn chế tình trạng sử dụng sim rác, sim không chính chủ. Theo Thông báo 174/TB-VPCP năm 2022 kết luận của Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam tại cuộc họp về kết nối thông tin thuê bao (trừ thông tin mật) với CSDLQG về dân cư nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản lý, giải quyết tình trạng sử dụng SIM rác do Văn phòng Chính phủ ban hành. Theo đó, các đại diện của các bộ, cơ quan, doanh nghiệp viễn thông tham dự đều thống nhất việc kết nối dữ liệu sẽ giúp việc quản lý cư dân hiệu quả hơn. Đồng thời việc kết nối xác thực cần được thực hiện đồng bộ, bình đẳng giữa các nhà mạng; dữ liệu cần được bảo vệ an toàn, không ảnh hưởng tới kinh doanh của các nhà mạng, riêng tư của thuê bao. Từ ngày 01/8/2022, số thuê bao di động mới phải đăng ký xác thực với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư Nhằm hạn chế sim rác, sim không chính chủ, các doanh nghiệp viễn thông di động có trách nhiệm phối hợp với Bộ Công an, Bộ Thông tin và Truyền thông kết nối thông tin thuê bao ( trừ thông tin mật) với CSDLQG về dân cư, tiến hành đối soát ngay dữ liệu SIM đang hoạt động trước ngày 30 tháng 7 năm 2022 đảm bảo xác thực khớp đúng giữa 3 thành phần: - Thông tin của thuê bao đăng ký tại các doanh nghiệp viễn thông; - Thông tin cá nhân của thuê bao trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư; - Thông tin người đang sở hữu, sử dụng, nắm giữ SIM thực tế. Ngoài ra, Phó Thủ tướng còn chỉ đạo Bộ Công an chủ trì, phối hợp với Bộ Thông tin Truyền thông và các doanh nghiệp viễn thông thống nhất quy trình cấp số thuê bao mới, rà soát cơ sở pháp lý nhằm đảm bảo không ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp viễn thông và các ngành, nghề kinh doanh liên quan. Bộ Thông tin Truyền thông được giao nhiệm vụ chỉ đạo các doanh nghiệp viễn thông di động bảo đảm hạ tầng công nghệ thông tin, an toàn thông tin thực hiện kết nối thông tin thuê bao của doanh nghiệp với CSDLQG về dân cư. Cách xác thực thông tin và kiểm tra thông tin thuê bao di động Các cá nhân, tổ chức khi giao kết hợp đồng để sử dụng thuê bao di động mới cần cung cấp các thông tin, giấy tờ được quy định tại Khoản 3 Điều 1 Nghị định 49/2017/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung Điều 15 Nghị định 25/2011/NĐ-CP cho điểm cung cấp dịch vụ viễn thông. Ngoài ra, theo Nghị định 49/2017/NĐ-CP thuê bao không đúng quy định và không có ảnh chính chủ sẽ bị cắt. Nếu không tuân thủ nội dung này, doanh nghiệp viễn thông sẽ bị phạt tiền từ 800.000 đồng đến 1.000.000 đồng. Những thông tin thuê bao di động cần đăng ký gồm: Họ tên, ngày tháng năm sinh, số chứng minh thư nhân dân, ngày cấp, nơi cấp. Để tránh bị cắt dịch vụ, nhất là với những số thuê bao có đăng ký song ít sử dụng tới, thuê bao di động cần kiểm tra xem thông tin đăng ký của mình đã chính xác chưa bằng cách gửi tin nhắn cú pháp “TTTB” gửi 1414. Tổng đài sẽ gửi tin nhắn phản hồi về thông tin thuê bao số điện thoại gửi tin nhắn đã đăng ký bao gồm: họ tên, ngày tháng năm sinh, số chứng minh thư nhân dân, ngày cấp và nơi cấp. Nếu thông tin chính xác thì thuê bao di động có thể yên tâm sử dụng lâu dài. Nếu chưa chính xác, thuê bao đó cần đến các điểm giao dịch của các doanh nghiệp viễn thông để sửa lại thông tin. Lợi ích đối với người dân Việc đưa vào khai thác những thông tin từ cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư là đầu mối cung cấp các thông tin cơ bản có đầy đủ tính pháp lý về công dân. Nếu như lúc trước, người dân, doanh nghiệp phải khai báo, nộp, chứng thực các giấy tờ khi thực hiện các giao dịch với cơ quan nhà nước, thì giờ đây, các thông tin đó sẽ được trích xuất tự động hoặc các cơ quan nhà nước tra cứu, khai thác từ CSDLQG về dân cư. Việc này giúp tiết kiệm thời gian, nhân lực một cách hiệu quả và thông minh. Cùng với việc xác minh tính chính chủ người dùng di động thì việc đối soát từ CSDLQG về dân cư, sẽ giúp người dân dễ dàng thực hiện việc đăng kí tài khoản dịch vụ công, thông qua hình thức xác minh thuê bao di động. Như vậy, việc người dân thực hiện sử dụng dịch vụ công trực tuyến cũng được đơn giản hơn rất nhiều, giúp người dân dễ tiếp cận và nắm bắt. Theo đó, việc xác thực đối soát thông tin từ CSDLQG về dân cư cũng sẽ có rất nhiều tiện ích giúp người dân được thụ hưởng.
Danh sách các đầu số điện thoại lừa đảo và cách phòng tránh
Ảnh minh họa: Các đầu số điện thoại lừa đảo Nhiều phản ánh của người dùng về việc nhận được các cuộc gọi từ các đầu số nước ngoài như: Modova (+373); Tunisia (+216); Equatorial Guinea (+240); Burkina Faso (+226). Thực chất đây là các cuộc gọi nháy máy từ thuê bao nước ngoài đến thuê bao VinaPhone, bao gồm cả cuộc gọi nháy máy từ các ứng dụng OTT nhằm mục đích lôi kéo lừa đảo khách hàng gọi lại để phát sinh cước viễn thông ngoài ý muốn. Đầu số: +882 +60 Khi nghe cuộc gọi đến từ các đầu số này tài khoản sẽ không bị trừ tiền, mà chỉ mất tiền khi cung cấp thông tin tài khoản cá nhân hoặc chủ động chuyển tiền cho đối tượng lừa đảo. Các đầu số: +375 (Belarus), +371 (Latvia) +381 (Serbia)… Nhiều người sử dụng mạng chia sẻ, lan truyền về việc nhận và nghe cuộc gọi có mã trên sẽ bị sao chép danh bạ, thông tin ngân hàng được lưu trữ trong điện thoại, hoặc bị truy cập vào thẻ SIM để thực hiện hành vi khủng bố. Để tránh các trường hợp đáng tiếc, các bạn nên lưu ý các vấn đề sau để cơ bản nhận biết các cuộc gọi, tin nhắn lừa đảo: * Các cuộc gọi, tin nhắn Quốc tế về sẽ hiển thị dấu cộng (+) hoặc hoặc 00 ở đầu. Hai số tiếp theo không phải là 84 (Mã nước Việt Nam). * Các cuộc gọi này xuất hiện hiện dưới dạng nháy máy hoặc có kết nối thời lượng rất ngắn có nội dung thông báo yêu cầu khách hàng gọi lại. Với tin nhắn cũng sẽ có nội dung yêu cầu gọi lại. * Khách hàng không thực hiện gọi lại những số máy xuất hiện ở những cuộc gọi nhỡ, gọi đến, tin nhắn có dấu hiện như trên. Chỉ nên gọi đi quốc tế khi biết chắc chắn đó là số điện thoại của người thân ở nước ngoài. * Các ứng dụng có tính năng thực hiện cuộc gọi thông thường có thông báo mời Khách hàng lựa chọn giữa cuộc gọi có tính phí và cuộc gọi không tính phí. Do vậy khi thực hiện cuộc gọi bằng các ứng dụng này, Quý khách hàng lưu ý kiểm tra kỹ hình thức thực hiện cuộc gọi đang sử dụng, tránh phát sinh cước ngoài ý muốn. Nguồn: Tham khảo từ nhiều nguồn khác nhau (Vnpt, thegioididong, sở thông tin truyền thông TP, HCM)
Đang xem xét tăng khuyến mại thẻ nạp lên 50% cho thuê bao trả trước
Bộ TT&TT đang trình Chính phủ xem xét ký ban hành Nghị định sửa đổi, bổ sung Nghị định 25/2011/NĐ-CP. Thời gian qua, các nhà mạng di động chỉ được khuyến mại thẻ nạp tối đa 20% dành cho thuê bao trả trước theo Thông tư số 47/2017/TT-BTTTT của Bộ Thông tin và Truyền thông (TT&TT). Tuy nhiên, theo kiến nghị của Sở TT&TT tỉnh Lạng Sơn, quy định này trái với Quy định 81/2018/NĐ-CP của Chính phủ, gây vướng mắc cho doanh nghiệp khi triển khai thực hiện. Do đó, Sở TT&TT tỉnh Lạng Sơn đã có văn bản đề nghị chỉnh sửa quy định tại Khoản 1, Điều 3, Chương I, Thông tư số 47/2017/TT-BTTTT ngày 29/12/2017 của Bộ TT&TT quy định hạn mức khuyến mại đối với dịch vụ thông tin di động mặt đất cho phù hợp với Nghị định số 81/2018/NĐ-CP của Chính phủ. Về kiến nghị này của Sở TT&TT tỉnh Lạng Sơn, Cục Viễn thông (thuộc Bộ TT&TT) đã trả lời trong văn bản đăng tải trên Cổng thông tin điện tử của Bộ TT&TT (http://mic.gov.vn) vào sáng 8/6. Theo đó, Bộ TT&TT đang trình Chính phủ xem xét ký ban hành Nghị định sửa đổi, bổ sung Nghị định 25/2011/NĐ-CP, trong đó có: - Quy định hạn mức khuyến mại tương tự như Nghị định số 81/2018/NĐ-CP; - Thẩm quyền quản lý đối với khuyến mại viễn thông là Bộ Thông tin và Truyền thông. Hiện tại, Khoản 1, Điều 3, Chương I, Thông tư số 47/2017/TT-BTTTT ngày 29/12/2017 của Bộ TT&TT quy định hạn mức khuyến mại đối với dịch vụ thông tin di động mặt đất: “Tổng giá trị tối đa dùng để khuyến mại trong một chương trình khuyến mại cho thuê bao dịch vụ thông tin di động trả trước không được vượt quá 20% tổng giá trị của dịch vụ thông tin di động, hàng hóa viễn thông chuyên dùng đối với dịch vụ thông tin di động được khuyến mại”. Tuy nhiên, tại Khoản 1, Điều 6, Mục 1, Chương II Nghị định số 81/2018/NĐ-CP ngày 22/5/2018 của Chính phủ lại quy định chi tiết luật thương mại về hoạt động xúc tiến thương mại: “Giá trị vật chất dùng để khuyến mại cho một đơn vị hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại không được vượt quá 50% giá của đơn vị hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại đó trước thời gian khuyến mại, trừ trường hợp khuyến mại bằng các hình thức quy định tại Khoản 8 Điều 92 Luật thương mại, Điều 8, Khoản 2 Điều 9, Điều 12, Điều 13, Điều 14 Nghị định này”. Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Lạng Sơn cho rằng: Do quy định này, nhà mạng chỉ được khuyến mại không quá 20% với thuê bao trả trước (theo Thông tư số 47/2017/TT-BTTTT của Bộ Thông tin và Truyền thông) trái với Quy định 81/2018/NĐ-CP của Chính phủ, vướng mắc cho doanh nghiệp khi triển khai thực hiện. Theo Dân Việt
THUÊ BAO DI ĐỘNG PHẢI CHỤP ẢNH CHÂN DUNG CHÍNH CHỦ
Theo Điều 1 Nghị định số 49/2017 về sửa đổi, bổ sung Điều 15 của Nghị định số 25/2011/NĐ-CP thì Điểm cung cấp dịch vụ viễn thông thực hiện giao kết hợp đồng theo mẫu thì: 2. Điểm cung cấp dịch vụ viễn thông thực hiện giao kết hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung phải tuân thủ các quy định sau: a) Có biển hiệu bao gồm tối thiểu các thông tin sau: “Điểm cung cấp dịch vụ viễn thông”; tên hoặc thương hiệu của doanh nghiệp viễn thông thiết lập điểm cung cấp dịch vụ viễn thông hoặc ủy quyền cho điểm cung cấp dịch vụ viễn thông; địa chỉ; số điện thoại liên hệ; b) Niêm yết công khai hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung cung cấp và sử dụng dịch vụ viễn thông; quy trình giao kết hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung; bản chính hoặc bản sao có chứng thực hợp đồng ủy quyền được doanh nghiệp viễn thông cấp cho doanh nghiệp thiết lập (đối với điểm cung cấp dịch vụ viễn thông ủy quyền); c) Có đủ trang thiết bị để nhập thông tin trên giấy tờ của các cá nhân, tổ chức; số hóa giấy tờ của cá nhân, tổ chức; chụp ảnh người trực tiếp đến giao kết hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung (đối với dịch vụ viễn thông di động) và chuyển thông tin, bản số hóa giấy tờ, ảnh chụp về cơ sở dữ liệu tập trung của doanh nghiệp viễn thông. Thiết bị số hóa giấy tờ, chụp ảnh phải bảo đảm bản số hóa giấy tờ, ảnh chụp rõ ràng, sắc nét; bản số hóa giấy tờ phải có đầy đủ các thông tin so với các giấy tờ đã xuất trình của cá nhân, tổ chức khi giao kết hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung; ảnh chụp phải có thông tin về thời gian (ngày, giờ) chụp; d) Nhân viên thực hiện việc giao kết hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung phải được tập huấn, đào tạo về quy trình, thủ tục giao kết hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung. ... 5. Thông tin thuê bao bao gồm: a) Số thuê bao; đối tượng sử dụng cho từng số thuê bao: đối với cá nhân (cho bản thân; cho con đẻ, con nuôi dưới 14 tuổi; cho người được giám hộ; cho thiết bị); đối với tổ chức (cho các cá nhân thuộc tổ chức; cho thiết bị); b) Thông tin trên giấy tờ tùy thân của cá nhân, bao gồm: họ và tên; ngày tháng năm sinh; quốc tịch; số, ngày cấp, cơ quan cấp hoặc nơi cấp giấy tờ tùy thân; nơi đăng ký hộ khẩu thường trú (đối với người có quốc tịch Việt Nam); c) Thông tin trên giấy tờ của tổ chức, bao gồm: tên tổ chức; địa chỉ trụ sở giao dịch; thông tin trên giấy tờ tùy thân của người đến giao kết hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung và thông tin trên giấy tờ tùy thân của mỗi cá nhân thuộc tổ chức tương ứng với số thuê bao mà tổ chức giao cho cá nhân đó sử dụng (trường hợp tổ chức giao cho người sử dụng) theo quy định tại điểm b khoản này; d) Bản số hóa toàn bộ các giấy tờ của cá nhân, tổ chức đã xuất trình khi đến giao kết hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung; đ) Ảnh chụp người trực tiếp đến giao kết hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung (đối với dịch vụ viễn thông di động); bản số hóa bản xác nhận thông tin thuê bao hoặc bản xác nhận thông tin thuê bao có chữ ký điện tử (đối với dịch vụ viễn thông di động trả trước); e) Hình thức thanh toán giá cước (trả trước, trả sau); g) Họ tên nhân viên giao dịch; thời gian thực hiện việc giao kết hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung; thời gian thực hiện mỗi lần cập nhật thông tin thuê bao (đối với các trường hợp cá nhân, tổ chức cập nhật lại thông tin thuê bao); địa chỉ và số điện thoại liên hệ của điểm cung cấp dịch vụ viễn thông. Như vậy, theo quy định này thì khi giao kết hợp đồng ngoài thông tin về giấy tờ tùy thân, chủ thuê bao di động cần phải bổ sung cả ảnh chụp chân dung chính chủ của người giao kết hợp đồng. Mặc dù nghị định này được ban hành với mục đích tăng cường quản lý thuê bao di động và ngăn chặn tin nhắn rác. Tuy nhiên, theo quan điểm của mình thì việc quy định thêm ảnh chụp chân dung chủ thuê bao di động là điều không cần thiết, gây phiền phức khi làm tủ tục. Quan điểm của các bạn như thế nào?
Mức khuyến mại cho thuê bao di động trả trước chỉ còn 10%
Đầy là nội dung đề xuất đáng lưu ý của Bộ Thông tin và Truyền thông trong việc xây dựng dự thảo Thông tư quy định về mức tối đa của dịch vụ, hàng hóa được khuyến mại và mức giá trị vật chất tối đa khuyến mại áp dụng cho từng đơn vị. Theo đề xuất lần này của Bộ TTTT thì trong thời gian tới, quy định về mức khuyến mại áp dụng cho một chương trình khuyến mại đối với dịch vụ thông tin di động được quy dịnh như sau: - Thuê bao di động trả trước hoặc thuê bao di động trả sau hoạt động dưới 01 năm hoặc thuê bao di động trả sau có giá trị đã sử dụng dưới 1 triệu đồng: Khuyến mại không quá 10% giá trị hàng hóa/dịch vụ được khuyến mại. - Thuê bao di động trả sau trên 01 năm hoặc thuê bao di động trả sau đã sử dụng dịch vụ từ 1 triệu đồng trở lên hoặc thuê bao trả trước chuyển sang thuê bao trả sau (hoạt động trên 01 năm) và có tổng giá trị dịch vụ đã sử dụng từ 01 triệu đồng trở lên: Mức khuyến mại không quá 50% giá trị dịch vụ/hàng hóa được khuyến mại. Ngoài ra, dự thảo còn đề xuất mức khuyến mại áp dụng đối với đơn vị dịch vụ, hàng hóa chuyên dùng, tổ chức khách hàng thường xuyên. Nội dung đầy đủ bản dự thảo, các bạn xem ở file đính kèm.
Mỗi cá nhân được sở hữu tối đa 05 số thuê bao di động trả trước
Thay vì mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu tối đa 03 số thuê bao di động trả trước như hiện nay thì trong thời gian tới, mỗi cá nhân được sở hữu tối đa 05 số thuê bao di động trả trước. Quy định này nhằm nới rộng quyền sở hữu, sử dụng của cá nhân trong dịch vụ viễn thông hơn và được đề cập tại dự thảo Thông tư sửa đổi Thông tư 04/2012/TT-BTTTT về quản lý thuê bao di động trả trước của Bộ Thông tin truyền thông. Ngoài ra, các chủ sở hữu của số thuê bao di động trả trước có thông tin không chính xác buộc phải đăng ký lại thông tin này. Cơ quan, tổ chức đăng ký nhiều số điện thoại phải nêu rõ mục đích sử dụng từng số máy Cụ thể, cơ quan, tổ chức phải xuất trình các giấy tờ sau khi đến đăng ký trực tiếp tại điểm đăng ký thông tin thuê bao: - Giấy giới thiệu. - Bản sao hợp lệ Giấy đăng ký kinh doanh hoặc Quyết định thành lập. - Chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực của người đại diện theo pháp luật. - Chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu của các cá nhân thuộc cơ quan, tổ chức được đăng ký thông tin thuê bao. Nội dung của Bản khai thông tin thuê bao di động trả trước tối thiểu phải có đầy đủ thông tin dưới đây: * Đối với chủ thuê bao là cơ quan, tổ chức đăng ký cho cán bộ, nhân viên sử dụng: - Tên cơ quan, tổ chức. - Địa chỉ trụ sở giao dịch. - Họ tên, chức vụ của người đại điện theo pháp luật. - Chức vụ của người đại điện theo pháp luật. - Số đăng ký kinh doanh (đối với doanh nghiệp). - Số máy thuê bao đầy đủ (mã mạng và số thuê bao). - Họ và tên người sử dụng số thuê bao. - Ngày tháng năm sinh. - Quốc tịch. - Số chứng minh nhân dân hoặc số hộ chiếu, nơi cấp, ngày cấp của chủ thuê bao (trường hợp chứng minh nhân dân mới không có thông tin nơi cấp thì không điền thông tin này). * Đối với chủ thuê bao là cơ quan, tổ chức đăng ký để sử dụng cho thiết bị: - Tên cơ quan, tổ chức. - Địa chỉ trụ sở giao dịch. - Họ tên, chức vụ của người đại điện theo pháp luật. - Số đăng ký kinh doanh (đối với doanh nghiệp). - Danh sách số máy thuê bao đầy đủ (mã mạng và số thuê bao). - Mục đích sử dụng cho từng số máy. Khi tiếp nhận đăng ký thông tin thuê bao, nhân viên giao dịch phải yêu cầu chủ thuê bao cung cấp bản sao chứng minh nhân dân, hộ chiếu để lưu giữ, bản gốc để đối chiếu; kiểm tra và đối chiếu với thông tin trong “Bản khai thông tin thuê bao di động trả trước”. Trong trường hợp phát hiện bản khai thông tin thuê bao không đúng với chứng minh nhân dân, hộ chiếu xuất trình; hoặc chứng minh nhân dân, hộ chiếu không hợp lệ thì nhân viên giao dịch không được chấp nhận thông tin đăng ký và phải thông báo cho chủ thuê bao biết. Trường hợp các thông tin hợp lệ thì tiếp nhận bản khai, chụp lại bản khai thông tin thuê bao, chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu để lưu giữ bản mềm trên máy tính. Trong thời hạn 12 giờ kể từ khi nhận được bản khai đăng ký thông tin thuê bao hợp lệ, chủ điểm đăng ký thông tin thuê bao phải gửi về doanh nghiệp viễn thông di động (qua đường kết nối viễn thông, Internet) thông tin thuê bao đã được đăng ký theo bản khai, bản chụp chứng minh nhân dân, hộ chiếu; tên, địa chỉ của chủ điểm đăng ký thông tin thuê bao. Không được sử dụng dịch vụ nhắn tin, điện thoại, Fax và SIM đa năng để đăng ký và chuyển thông tin thuê bao. Trong thời hạn 12 giờ kể từ khi nhận được thông tin thuê bao chuyển về từ các điểm đăng ký thông tin thuê bao, doanh nghiệp viễn thông di động có trách nhiệm thực hiện các biện pháp kỹ thuật nghiệp vụ, bố trí nhân công trực tiếp kiểm tra, rà soát thông tin thuê bao đã đăng ký. Trường hợp phát hiện thông tin thuê bao còn thiếu, không chính xác, không rõ, trùng lặp; tần suất, thời điểm đăng ký thông tin thuê bao không hợp lý hoặc các sai phạm khác, phải yêu cầu các điểm đăng ký thông tin thuê bao đăng ký lại. Trường hợp thông tin thuê bao đã đầy đủ và chính xác, thực hiện cập nhật vào cơ sở dữ liệu thuê bao di động trả trước của doanh nghiệp. Hủy thuê bao nếu trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm đăng ký mà không gọi hay nhắn tin đến doanh nghiệp viễn thông Cụ thể, sau 72 giờ kể từ khi hoàn thành đăng ký thông tin thuê bao, nếu thuê bao không thực hiện gọi điện thoại hoặc nhắn tin đến doanh nghiệp viễn thông di động để kích hoạt dịch vụ thì thông tin thuê bao đã đăng ký sẽ bị hủy. Chủ thuê bao muốn sử dụng dịch vụ phải làm thủ tục như đối với thuê bao mới. Xem chi tiết tại dự thảo Thông tư sửa đổi Thông tư 04/2012/TT-BTTTT về quản lý thuê bao di động trả trước của Bộ Thông tin truyền thông tại đây.
Hướng dẫn cách kiểm tra thông tin thuê bao di động tránh bị khóa sim từ 31/3
Theo quy định tại Nghị định 49/2017/NĐ-CP, đến hết ngày 31/3, nếu các thuê bao di động có thông tin không trùng khớp với các thông tin trong cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư thì sẽ bị khóa tài khoản. Theo đó, để không bị khóa sim, người dùng cần nắm được các cách sau để kiểm tra thông tin thuê bao di động của mình có chính xác hay không, nếu chưa thì cần làm những gì để chuẩn hóa thông tin. Bài viết sau sẽ cung cấp một số thông tin liên quan đến vấn đề này. Theo đại diện 3 nhà mạng hàng đầu Việt Nam là Viettel, VNPT, Mobifone, 3 nhà mạng này, có khoảng 3,5 triệu thuê bao di động chưa có thông tin chưa trùng khớp với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Các nhà mạng sẽ bắt đầu khóa 1 chiều với những thuê bao có thông tin không trùng khớp với thông tin đối soát với cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Sau đó sẽ khóa thông tin 2 chiều với những thuê bao này và sau 2 tháng sẽ chấm dứt hợp đồng nếu thuê bao không đăng ký chuẩn hóa thông tin cá nhân theo quy định. Vậy nên, người dân cần chuẩn hóa thông tin SIM điện thoại mình đang sử dụng. Hướng dẫn kiểm tra thông tin cá nhân của thuê bao di động đã chính xác hay chưa Những thuê bao di động nào hiện có thông tin không trùng khớp sẽ nhận được tin nhắn thông báo từ các nhà mạng để cập nhật thông tin cá nhân cho tài khoản thuê bao. Kể từ khi nhận thông báo, chủ thuê bao có 15 ngày để cập nhật thông tin trước khi bị khóa liên lạc một chiều. Sau 15 ngày tiếp theo, nếu vẫn chưa cập nhật thông tin cho chính xác, thuê bao sẽ bị khóa liên lạc hai chiều. 60 ngày kể từ khi nhận được thông báo đầu tiên mà chưa cập nhật thông tin, thuê bao di động sẽ bị ngừng hợp đồng. Đối với những trường hợp chưa nhận được tin nhắn thông báo từ nhà mạng, nhưng muốn kiểm tra xem thông tin thuê bao di động của mình đã chuẩn xác hay chưa, bạn có thể thực hiện theo cách dưới đây. Lưu ý: Cách thức này có thể áp dụng cho mọi thuê bao di động, không phân biệt nhà mạng đang sử dụng. Soạn TTTB Gửi 1414 (miễn phí cước tin nhắn) Sau đó, Tổng đài 1414 sẽ phản hồi lại tin nhắn của bạn thông tin cá nhân của số điện thoại di động đang sử dụng, bao gồm họ, tên, ngày sinh, số căn cước công dân, nơi cấp, ngày cấp… Nếu những thông tin do Tổng đài 1414 cung cấp chính xác với thông tin cá nhân hiện tại của bạn, nghĩa là thuê bao di động đã có thông tin chính xác và người dùng không cần phải làm gì thêm. Trong trường hợp các thông tin gửi trả thiếu chính xác hoặc bị sai, bạn có thể liên hệ trực tiếp với các đại lý của nhà mạng để được hỗ trợ, hoặc thực hiện theo hướng dẫn dưới đây. Hướng dẫn thay đổi thông tin thuê bao khi bị sai lệch với 3 nhà mạng Viettel, Vinaphone, Mobifone 1) Người dùng mạng Viettel Nếu đang sử dụng mạng di động của Viettel và phát hiện thông tin thuê bao của mình bị sai lệch hoặc không chính xác, bạn có thể thực hiện theo các bước sau để cập nhật lại thông tin cho thuê bao của mình. Bước 1: Bạn download và cài đặt ứng dụng My Viettel vào smartphone. Bước 2: Sau khi cài đặt ứng dụng MyViettel, bạn đăng nhập vào tài khoản của mình. Trong trường hợp chưa có tài khoản, bạn sử dụng số điện thoại của mình (số điện thoại cần chỉnh sửa thông tin) để đăng ký một tài khoản mới. Bước 3: Từ giao diện chính của ứng dụng, bạn nhấn vào nút tìm kiếm ở góc trên bên phải, tìm kiếm với từ khóa "Chuẩn hóa thông tin". Bước 4: Tại kết quả tìm kiếm, bạn chọn "Chuẩn hóa thông tin" ở mục "Tính năng". Bước 5: Bạn điền thông tin cá nhân và thực hiện theo những yêu cầu do ứng dụng cung cấp. Hệ thống thực hiện một cuộc gọi video call đến số điện thoại của người dùng. Bạn nhận cuộc gọi này và hoàn tất quá trình chuẩn hóa thông tin. 2) Người dùng mạng VinaPhone Tương tự như nhà mạng Viettel, người dùng mạng Vinaphone cũng có thể chỉnh sửa thông tin nếu không chính xác thông qua ứng dụng của nhà mạng này. Bước 1: Bạn download ứng dụng My VNPT. Bước 2: Sau khi khởi động ứng dụng, đăng nhập vào tài khoản (hoặc chọn đăng ký nếu đây là lần đầu tiên dùng ứng dụng) bằng số điện thoại VinaPhone cần chỉnh sửa thông tin. Bước 3: Tại giao diện chính của ứng dụng, bạn chọn "Thông tin thuê bao". Nếu người dùng thuộc đối tượng phải chuẩn hóa thông tin thuê bao thì tại đây sẽ xuất hiện tùy chọn "Cập nhật thông tin". Bạn nhấn vào tùy chọn này và làm theo hướng dẫn của ứng dụng. 3) Người dùng mạng di động MobiFone Cũng như 2 nhà mạng trên, người dùng MobiFone có thể chỉnh sửa và chuẩn hóa thông tin cá nhân thông qua ứng dụng My MobiFone. Bước 1: Bạn cài đặt ứng dụng My MobiFone cho điện thoại. Bước 2: Đăng nhập (hoặc đăng ký tài khoản) bằng số thuê bao mình đang sử dụng. Tại giao diện chính của ứng dụng, nhấn vào nút "Khác" ở góc trên bên dưới, sau đó chọn "Thông tin khách hàng" từ menu hiện ra. Bước 3: Nếu thuộc diện thuê bao cần phải chuẩn hóa lại thông tin cá nhân, bạn chọn "Đăng ký thông tin" từ giao diện hiện ra, sau đó thực hiện theo hướng dẫn để cập nhật lại thông tin của mình với nhà mạng. *Đối với những mạng di động nhỏ hơn, bạn có thể liên hệ với các đại lý hoặc trung tâm chăm sóc khách hàng để được hướng dẫn.
Từ ngày 01/8/2022, thuê bao di động mới phải xác thực với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư
Văn phòng Chính phủ ban hành Thông báo 174/TB-VPCP ngày 15/6/2022, kết luận của Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam tại cuộc họp về kết nối thông tin thuê bao với Cơ sở dữ liệu quốc gia (CSDLQG) về dân cư nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản lý, hạn chế tình trạng sử dụng sim rác, sim không chính chủ. Theo Thông báo 174/TB-VPCP năm 2022 kết luận của Phó Thủ tướng Vũ Đức Đam tại cuộc họp về kết nối thông tin thuê bao (trừ thông tin mật) với CSDLQG về dân cư nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản lý, giải quyết tình trạng sử dụng SIM rác do Văn phòng Chính phủ ban hành. Theo đó, các đại diện của các bộ, cơ quan, doanh nghiệp viễn thông tham dự đều thống nhất việc kết nối dữ liệu sẽ giúp việc quản lý cư dân hiệu quả hơn. Đồng thời việc kết nối xác thực cần được thực hiện đồng bộ, bình đẳng giữa các nhà mạng; dữ liệu cần được bảo vệ an toàn, không ảnh hưởng tới kinh doanh của các nhà mạng, riêng tư của thuê bao. Từ ngày 01/8/2022, số thuê bao di động mới phải đăng ký xác thực với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư Nhằm hạn chế sim rác, sim không chính chủ, các doanh nghiệp viễn thông di động có trách nhiệm phối hợp với Bộ Công an, Bộ Thông tin và Truyền thông kết nối thông tin thuê bao ( trừ thông tin mật) với CSDLQG về dân cư, tiến hành đối soát ngay dữ liệu SIM đang hoạt động trước ngày 30 tháng 7 năm 2022 đảm bảo xác thực khớp đúng giữa 3 thành phần: - Thông tin của thuê bao đăng ký tại các doanh nghiệp viễn thông; - Thông tin cá nhân của thuê bao trong Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư; - Thông tin người đang sở hữu, sử dụng, nắm giữ SIM thực tế. Ngoài ra, Phó Thủ tướng còn chỉ đạo Bộ Công an chủ trì, phối hợp với Bộ Thông tin Truyền thông và các doanh nghiệp viễn thông thống nhất quy trình cấp số thuê bao mới, rà soát cơ sở pháp lý nhằm đảm bảo không ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp viễn thông và các ngành, nghề kinh doanh liên quan. Bộ Thông tin Truyền thông được giao nhiệm vụ chỉ đạo các doanh nghiệp viễn thông di động bảo đảm hạ tầng công nghệ thông tin, an toàn thông tin thực hiện kết nối thông tin thuê bao của doanh nghiệp với CSDLQG về dân cư. Cách xác thực thông tin và kiểm tra thông tin thuê bao di động Các cá nhân, tổ chức khi giao kết hợp đồng để sử dụng thuê bao di động mới cần cung cấp các thông tin, giấy tờ được quy định tại Khoản 3 Điều 1 Nghị định 49/2017/NĐ-CP sửa đổi, bổ sung Điều 15 Nghị định 25/2011/NĐ-CP cho điểm cung cấp dịch vụ viễn thông. Ngoài ra, theo Nghị định 49/2017/NĐ-CP thuê bao không đúng quy định và không có ảnh chính chủ sẽ bị cắt. Nếu không tuân thủ nội dung này, doanh nghiệp viễn thông sẽ bị phạt tiền từ 800.000 đồng đến 1.000.000 đồng. Những thông tin thuê bao di động cần đăng ký gồm: Họ tên, ngày tháng năm sinh, số chứng minh thư nhân dân, ngày cấp, nơi cấp. Để tránh bị cắt dịch vụ, nhất là với những số thuê bao có đăng ký song ít sử dụng tới, thuê bao di động cần kiểm tra xem thông tin đăng ký của mình đã chính xác chưa bằng cách gửi tin nhắn cú pháp “TTTB” gửi 1414. Tổng đài sẽ gửi tin nhắn phản hồi về thông tin thuê bao số điện thoại gửi tin nhắn đã đăng ký bao gồm: họ tên, ngày tháng năm sinh, số chứng minh thư nhân dân, ngày cấp và nơi cấp. Nếu thông tin chính xác thì thuê bao di động có thể yên tâm sử dụng lâu dài. Nếu chưa chính xác, thuê bao đó cần đến các điểm giao dịch của các doanh nghiệp viễn thông để sửa lại thông tin. Lợi ích đối với người dân Việc đưa vào khai thác những thông tin từ cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư là đầu mối cung cấp các thông tin cơ bản có đầy đủ tính pháp lý về công dân. Nếu như lúc trước, người dân, doanh nghiệp phải khai báo, nộp, chứng thực các giấy tờ khi thực hiện các giao dịch với cơ quan nhà nước, thì giờ đây, các thông tin đó sẽ được trích xuất tự động hoặc các cơ quan nhà nước tra cứu, khai thác từ CSDLQG về dân cư. Việc này giúp tiết kiệm thời gian, nhân lực một cách hiệu quả và thông minh. Cùng với việc xác minh tính chính chủ người dùng di động thì việc đối soát từ CSDLQG về dân cư, sẽ giúp người dân dễ dàng thực hiện việc đăng kí tài khoản dịch vụ công, thông qua hình thức xác minh thuê bao di động. Như vậy, việc người dân thực hiện sử dụng dịch vụ công trực tuyến cũng được đơn giản hơn rất nhiều, giúp người dân dễ tiếp cận và nắm bắt. Theo đó, việc xác thực đối soát thông tin từ CSDLQG về dân cư cũng sẽ có rất nhiều tiện ích giúp người dân được thụ hưởng.
Danh sách các đầu số điện thoại lừa đảo và cách phòng tránh
Ảnh minh họa: Các đầu số điện thoại lừa đảo Nhiều phản ánh của người dùng về việc nhận được các cuộc gọi từ các đầu số nước ngoài như: Modova (+373); Tunisia (+216); Equatorial Guinea (+240); Burkina Faso (+226). Thực chất đây là các cuộc gọi nháy máy từ thuê bao nước ngoài đến thuê bao VinaPhone, bao gồm cả cuộc gọi nháy máy từ các ứng dụng OTT nhằm mục đích lôi kéo lừa đảo khách hàng gọi lại để phát sinh cước viễn thông ngoài ý muốn. Đầu số: +882 +60 Khi nghe cuộc gọi đến từ các đầu số này tài khoản sẽ không bị trừ tiền, mà chỉ mất tiền khi cung cấp thông tin tài khoản cá nhân hoặc chủ động chuyển tiền cho đối tượng lừa đảo. Các đầu số: +375 (Belarus), +371 (Latvia) +381 (Serbia)… Nhiều người sử dụng mạng chia sẻ, lan truyền về việc nhận và nghe cuộc gọi có mã trên sẽ bị sao chép danh bạ, thông tin ngân hàng được lưu trữ trong điện thoại, hoặc bị truy cập vào thẻ SIM để thực hiện hành vi khủng bố. Để tránh các trường hợp đáng tiếc, các bạn nên lưu ý các vấn đề sau để cơ bản nhận biết các cuộc gọi, tin nhắn lừa đảo: * Các cuộc gọi, tin nhắn Quốc tế về sẽ hiển thị dấu cộng (+) hoặc hoặc 00 ở đầu. Hai số tiếp theo không phải là 84 (Mã nước Việt Nam). * Các cuộc gọi này xuất hiện hiện dưới dạng nháy máy hoặc có kết nối thời lượng rất ngắn có nội dung thông báo yêu cầu khách hàng gọi lại. Với tin nhắn cũng sẽ có nội dung yêu cầu gọi lại. * Khách hàng không thực hiện gọi lại những số máy xuất hiện ở những cuộc gọi nhỡ, gọi đến, tin nhắn có dấu hiện như trên. Chỉ nên gọi đi quốc tế khi biết chắc chắn đó là số điện thoại của người thân ở nước ngoài. * Các ứng dụng có tính năng thực hiện cuộc gọi thông thường có thông báo mời Khách hàng lựa chọn giữa cuộc gọi có tính phí và cuộc gọi không tính phí. Do vậy khi thực hiện cuộc gọi bằng các ứng dụng này, Quý khách hàng lưu ý kiểm tra kỹ hình thức thực hiện cuộc gọi đang sử dụng, tránh phát sinh cước ngoài ý muốn. Nguồn: Tham khảo từ nhiều nguồn khác nhau (Vnpt, thegioididong, sở thông tin truyền thông TP, HCM)
Đang xem xét tăng khuyến mại thẻ nạp lên 50% cho thuê bao trả trước
Bộ TT&TT đang trình Chính phủ xem xét ký ban hành Nghị định sửa đổi, bổ sung Nghị định 25/2011/NĐ-CP. Thời gian qua, các nhà mạng di động chỉ được khuyến mại thẻ nạp tối đa 20% dành cho thuê bao trả trước theo Thông tư số 47/2017/TT-BTTTT của Bộ Thông tin và Truyền thông (TT&TT). Tuy nhiên, theo kiến nghị của Sở TT&TT tỉnh Lạng Sơn, quy định này trái với Quy định 81/2018/NĐ-CP của Chính phủ, gây vướng mắc cho doanh nghiệp khi triển khai thực hiện. Do đó, Sở TT&TT tỉnh Lạng Sơn đã có văn bản đề nghị chỉnh sửa quy định tại Khoản 1, Điều 3, Chương I, Thông tư số 47/2017/TT-BTTTT ngày 29/12/2017 của Bộ TT&TT quy định hạn mức khuyến mại đối với dịch vụ thông tin di động mặt đất cho phù hợp với Nghị định số 81/2018/NĐ-CP của Chính phủ. Về kiến nghị này của Sở TT&TT tỉnh Lạng Sơn, Cục Viễn thông (thuộc Bộ TT&TT) đã trả lời trong văn bản đăng tải trên Cổng thông tin điện tử của Bộ TT&TT (http://mic.gov.vn) vào sáng 8/6. Theo đó, Bộ TT&TT đang trình Chính phủ xem xét ký ban hành Nghị định sửa đổi, bổ sung Nghị định 25/2011/NĐ-CP, trong đó có: - Quy định hạn mức khuyến mại tương tự như Nghị định số 81/2018/NĐ-CP; - Thẩm quyền quản lý đối với khuyến mại viễn thông là Bộ Thông tin và Truyền thông. Hiện tại, Khoản 1, Điều 3, Chương I, Thông tư số 47/2017/TT-BTTTT ngày 29/12/2017 của Bộ TT&TT quy định hạn mức khuyến mại đối với dịch vụ thông tin di động mặt đất: “Tổng giá trị tối đa dùng để khuyến mại trong một chương trình khuyến mại cho thuê bao dịch vụ thông tin di động trả trước không được vượt quá 20% tổng giá trị của dịch vụ thông tin di động, hàng hóa viễn thông chuyên dùng đối với dịch vụ thông tin di động được khuyến mại”. Tuy nhiên, tại Khoản 1, Điều 6, Mục 1, Chương II Nghị định số 81/2018/NĐ-CP ngày 22/5/2018 của Chính phủ lại quy định chi tiết luật thương mại về hoạt động xúc tiến thương mại: “Giá trị vật chất dùng để khuyến mại cho một đơn vị hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại không được vượt quá 50% giá của đơn vị hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại đó trước thời gian khuyến mại, trừ trường hợp khuyến mại bằng các hình thức quy định tại Khoản 8 Điều 92 Luật thương mại, Điều 8, Khoản 2 Điều 9, Điều 12, Điều 13, Điều 14 Nghị định này”. Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Lạng Sơn cho rằng: Do quy định này, nhà mạng chỉ được khuyến mại không quá 20% với thuê bao trả trước (theo Thông tư số 47/2017/TT-BTTTT của Bộ Thông tin và Truyền thông) trái với Quy định 81/2018/NĐ-CP của Chính phủ, vướng mắc cho doanh nghiệp khi triển khai thực hiện. Theo Dân Việt
THUÊ BAO DI ĐỘNG PHẢI CHỤP ẢNH CHÂN DUNG CHÍNH CHỦ
Theo Điều 1 Nghị định số 49/2017 về sửa đổi, bổ sung Điều 15 của Nghị định số 25/2011/NĐ-CP thì Điểm cung cấp dịch vụ viễn thông thực hiện giao kết hợp đồng theo mẫu thì: 2. Điểm cung cấp dịch vụ viễn thông thực hiện giao kết hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung phải tuân thủ các quy định sau: a) Có biển hiệu bao gồm tối thiểu các thông tin sau: “Điểm cung cấp dịch vụ viễn thông”; tên hoặc thương hiệu của doanh nghiệp viễn thông thiết lập điểm cung cấp dịch vụ viễn thông hoặc ủy quyền cho điểm cung cấp dịch vụ viễn thông; địa chỉ; số điện thoại liên hệ; b) Niêm yết công khai hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung cung cấp và sử dụng dịch vụ viễn thông; quy trình giao kết hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung; bản chính hoặc bản sao có chứng thực hợp đồng ủy quyền được doanh nghiệp viễn thông cấp cho doanh nghiệp thiết lập (đối với điểm cung cấp dịch vụ viễn thông ủy quyền); c) Có đủ trang thiết bị để nhập thông tin trên giấy tờ của các cá nhân, tổ chức; số hóa giấy tờ của cá nhân, tổ chức; chụp ảnh người trực tiếp đến giao kết hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung (đối với dịch vụ viễn thông di động) và chuyển thông tin, bản số hóa giấy tờ, ảnh chụp về cơ sở dữ liệu tập trung của doanh nghiệp viễn thông. Thiết bị số hóa giấy tờ, chụp ảnh phải bảo đảm bản số hóa giấy tờ, ảnh chụp rõ ràng, sắc nét; bản số hóa giấy tờ phải có đầy đủ các thông tin so với các giấy tờ đã xuất trình của cá nhân, tổ chức khi giao kết hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung; ảnh chụp phải có thông tin về thời gian (ngày, giờ) chụp; d) Nhân viên thực hiện việc giao kết hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung phải được tập huấn, đào tạo về quy trình, thủ tục giao kết hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung. ... 5. Thông tin thuê bao bao gồm: a) Số thuê bao; đối tượng sử dụng cho từng số thuê bao: đối với cá nhân (cho bản thân; cho con đẻ, con nuôi dưới 14 tuổi; cho người được giám hộ; cho thiết bị); đối với tổ chức (cho các cá nhân thuộc tổ chức; cho thiết bị); b) Thông tin trên giấy tờ tùy thân của cá nhân, bao gồm: họ và tên; ngày tháng năm sinh; quốc tịch; số, ngày cấp, cơ quan cấp hoặc nơi cấp giấy tờ tùy thân; nơi đăng ký hộ khẩu thường trú (đối với người có quốc tịch Việt Nam); c) Thông tin trên giấy tờ của tổ chức, bao gồm: tên tổ chức; địa chỉ trụ sở giao dịch; thông tin trên giấy tờ tùy thân của người đến giao kết hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung và thông tin trên giấy tờ tùy thân của mỗi cá nhân thuộc tổ chức tương ứng với số thuê bao mà tổ chức giao cho cá nhân đó sử dụng (trường hợp tổ chức giao cho người sử dụng) theo quy định tại điểm b khoản này; d) Bản số hóa toàn bộ các giấy tờ của cá nhân, tổ chức đã xuất trình khi đến giao kết hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung; đ) Ảnh chụp người trực tiếp đến giao kết hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung (đối với dịch vụ viễn thông di động); bản số hóa bản xác nhận thông tin thuê bao hoặc bản xác nhận thông tin thuê bao có chữ ký điện tử (đối với dịch vụ viễn thông di động trả trước); e) Hình thức thanh toán giá cước (trả trước, trả sau); g) Họ tên nhân viên giao dịch; thời gian thực hiện việc giao kết hợp đồng theo mẫu, điều kiện giao dịch chung; thời gian thực hiện mỗi lần cập nhật thông tin thuê bao (đối với các trường hợp cá nhân, tổ chức cập nhật lại thông tin thuê bao); địa chỉ và số điện thoại liên hệ của điểm cung cấp dịch vụ viễn thông. Như vậy, theo quy định này thì khi giao kết hợp đồng ngoài thông tin về giấy tờ tùy thân, chủ thuê bao di động cần phải bổ sung cả ảnh chụp chân dung chính chủ của người giao kết hợp đồng. Mặc dù nghị định này được ban hành với mục đích tăng cường quản lý thuê bao di động và ngăn chặn tin nhắn rác. Tuy nhiên, theo quan điểm của mình thì việc quy định thêm ảnh chụp chân dung chủ thuê bao di động là điều không cần thiết, gây phiền phức khi làm tủ tục. Quan điểm của các bạn như thế nào?
Mức khuyến mại cho thuê bao di động trả trước chỉ còn 10%
Đầy là nội dung đề xuất đáng lưu ý của Bộ Thông tin và Truyền thông trong việc xây dựng dự thảo Thông tư quy định về mức tối đa của dịch vụ, hàng hóa được khuyến mại và mức giá trị vật chất tối đa khuyến mại áp dụng cho từng đơn vị. Theo đề xuất lần này của Bộ TTTT thì trong thời gian tới, quy định về mức khuyến mại áp dụng cho một chương trình khuyến mại đối với dịch vụ thông tin di động được quy dịnh như sau: - Thuê bao di động trả trước hoặc thuê bao di động trả sau hoạt động dưới 01 năm hoặc thuê bao di động trả sau có giá trị đã sử dụng dưới 1 triệu đồng: Khuyến mại không quá 10% giá trị hàng hóa/dịch vụ được khuyến mại. - Thuê bao di động trả sau trên 01 năm hoặc thuê bao di động trả sau đã sử dụng dịch vụ từ 1 triệu đồng trở lên hoặc thuê bao trả trước chuyển sang thuê bao trả sau (hoạt động trên 01 năm) và có tổng giá trị dịch vụ đã sử dụng từ 01 triệu đồng trở lên: Mức khuyến mại không quá 50% giá trị dịch vụ/hàng hóa được khuyến mại. Ngoài ra, dự thảo còn đề xuất mức khuyến mại áp dụng đối với đơn vị dịch vụ, hàng hóa chuyên dùng, tổ chức khách hàng thường xuyên. Nội dung đầy đủ bản dự thảo, các bạn xem ở file đính kèm.
Mỗi cá nhân được sở hữu tối đa 05 số thuê bao di động trả trước
Thay vì mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu tối đa 03 số thuê bao di động trả trước như hiện nay thì trong thời gian tới, mỗi cá nhân được sở hữu tối đa 05 số thuê bao di động trả trước. Quy định này nhằm nới rộng quyền sở hữu, sử dụng của cá nhân trong dịch vụ viễn thông hơn và được đề cập tại dự thảo Thông tư sửa đổi Thông tư 04/2012/TT-BTTTT về quản lý thuê bao di động trả trước của Bộ Thông tin truyền thông. Ngoài ra, các chủ sở hữu của số thuê bao di động trả trước có thông tin không chính xác buộc phải đăng ký lại thông tin này. Cơ quan, tổ chức đăng ký nhiều số điện thoại phải nêu rõ mục đích sử dụng từng số máy Cụ thể, cơ quan, tổ chức phải xuất trình các giấy tờ sau khi đến đăng ký trực tiếp tại điểm đăng ký thông tin thuê bao: - Giấy giới thiệu. - Bản sao hợp lệ Giấy đăng ký kinh doanh hoặc Quyết định thành lập. - Chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu còn hiệu lực của người đại diện theo pháp luật. - Chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu của các cá nhân thuộc cơ quan, tổ chức được đăng ký thông tin thuê bao. Nội dung của Bản khai thông tin thuê bao di động trả trước tối thiểu phải có đầy đủ thông tin dưới đây: * Đối với chủ thuê bao là cơ quan, tổ chức đăng ký cho cán bộ, nhân viên sử dụng: - Tên cơ quan, tổ chức. - Địa chỉ trụ sở giao dịch. - Họ tên, chức vụ của người đại điện theo pháp luật. - Chức vụ của người đại điện theo pháp luật. - Số đăng ký kinh doanh (đối với doanh nghiệp). - Số máy thuê bao đầy đủ (mã mạng và số thuê bao). - Họ và tên người sử dụng số thuê bao. - Ngày tháng năm sinh. - Quốc tịch. - Số chứng minh nhân dân hoặc số hộ chiếu, nơi cấp, ngày cấp của chủ thuê bao (trường hợp chứng minh nhân dân mới không có thông tin nơi cấp thì không điền thông tin này). * Đối với chủ thuê bao là cơ quan, tổ chức đăng ký để sử dụng cho thiết bị: - Tên cơ quan, tổ chức. - Địa chỉ trụ sở giao dịch. - Họ tên, chức vụ của người đại điện theo pháp luật. - Số đăng ký kinh doanh (đối với doanh nghiệp). - Danh sách số máy thuê bao đầy đủ (mã mạng và số thuê bao). - Mục đích sử dụng cho từng số máy. Khi tiếp nhận đăng ký thông tin thuê bao, nhân viên giao dịch phải yêu cầu chủ thuê bao cung cấp bản sao chứng minh nhân dân, hộ chiếu để lưu giữ, bản gốc để đối chiếu; kiểm tra và đối chiếu với thông tin trong “Bản khai thông tin thuê bao di động trả trước”. Trong trường hợp phát hiện bản khai thông tin thuê bao không đúng với chứng minh nhân dân, hộ chiếu xuất trình; hoặc chứng minh nhân dân, hộ chiếu không hợp lệ thì nhân viên giao dịch không được chấp nhận thông tin đăng ký và phải thông báo cho chủ thuê bao biết. Trường hợp các thông tin hợp lệ thì tiếp nhận bản khai, chụp lại bản khai thông tin thuê bao, chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu để lưu giữ bản mềm trên máy tính. Trong thời hạn 12 giờ kể từ khi nhận được bản khai đăng ký thông tin thuê bao hợp lệ, chủ điểm đăng ký thông tin thuê bao phải gửi về doanh nghiệp viễn thông di động (qua đường kết nối viễn thông, Internet) thông tin thuê bao đã được đăng ký theo bản khai, bản chụp chứng minh nhân dân, hộ chiếu; tên, địa chỉ của chủ điểm đăng ký thông tin thuê bao. Không được sử dụng dịch vụ nhắn tin, điện thoại, Fax và SIM đa năng để đăng ký và chuyển thông tin thuê bao. Trong thời hạn 12 giờ kể từ khi nhận được thông tin thuê bao chuyển về từ các điểm đăng ký thông tin thuê bao, doanh nghiệp viễn thông di động có trách nhiệm thực hiện các biện pháp kỹ thuật nghiệp vụ, bố trí nhân công trực tiếp kiểm tra, rà soát thông tin thuê bao đã đăng ký. Trường hợp phát hiện thông tin thuê bao còn thiếu, không chính xác, không rõ, trùng lặp; tần suất, thời điểm đăng ký thông tin thuê bao không hợp lý hoặc các sai phạm khác, phải yêu cầu các điểm đăng ký thông tin thuê bao đăng ký lại. Trường hợp thông tin thuê bao đã đầy đủ và chính xác, thực hiện cập nhật vào cơ sở dữ liệu thuê bao di động trả trước của doanh nghiệp. Hủy thuê bao nếu trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm đăng ký mà không gọi hay nhắn tin đến doanh nghiệp viễn thông Cụ thể, sau 72 giờ kể từ khi hoàn thành đăng ký thông tin thuê bao, nếu thuê bao không thực hiện gọi điện thoại hoặc nhắn tin đến doanh nghiệp viễn thông di động để kích hoạt dịch vụ thì thông tin thuê bao đã đăng ký sẽ bị hủy. Chủ thuê bao muốn sử dụng dịch vụ phải làm thủ tục như đối với thuê bao mới. Xem chi tiết tại dự thảo Thông tư sửa đổi Thông tư 04/2012/TT-BTTTT về quản lý thuê bao di động trả trước của Bộ Thông tin truyền thông tại đây.
