Em tham gia đóng bảo hiểm xã hội được 7 năm suốt thời gian em đi làm. Hiện tại em đã nghỉ việc. Em lên cơ quan bảo hiểm để giải quyết vấn đề bảo hiểm xã hội thì nhận được phản hồi hơn cả tháng nay là chưa có gì tiến triển vì: Bảo hiểm của em hiện tại 1 số CMND nhưng có tới 2 số sổ BHXH. Em làm việc đơn vị này từ khi bắt đầu đóng cho đến khi em nghỉ gần đây. Em gọi lên thì trên Bảo hiểm huyện vẫn nói là chưa có thông tin cập nhật gì mới cả, không ai phản hồi thời gian dài thì họ lại làm công văn. Nhưng về thời gian thì không biết khi nào xong.

Có thể giải đáp giúp em trường hợp này được không ạ? Vì em không hiểu quy trình làm việc cũng như bao lâu nhận được chính xác thông tin ạ. Trường hợp này có xảy ra và như thế có được bảo hiểm không ạ?

Em xin cám ơn rất nhiều ạ!