Phá hoại tài sản công dân

Năm 2009 em có mua một lô đất ở nha 144 ngo 116 ngach 337 định công có giấy tờ viết tay của bà Thắng chứng nhận rằng đã bán 60m2 đất và 40 m2 nhà trên lô đất đó. Lô đất có lối vào là ngõ đi chung giữa hai nhà 144a và 146. Giữa năm 2013, bà Thắng cho người mang dao búa đến đập cửa ngách và đòi tiền vì chưa bán ngách đi chung. Lúc đó nhà em đã trả tiền cho nhà bà Thắng cái ngõ và có giấy xác nhận của bà Thắng. Và nhà em cũng trả tiền cho hai nhà bên cạnh vì là lối đi chung. Đến tháng 1 vừa rồi, bà Thắng lại cho người đến đập phá ở nhà đó và đòi chiếm đất ở cái ngách đấy cùng với đất vườn ở phía sau vào lúc nửa đêm. Sáng hôm sau nhà em đã ra phường trình bày và gửi đơn thư lên công an phường Định Công nhưng không được giải quyết. Hiện nay nhà em đã gửi 5 lá đơn cùng photocopy của giấy chuyển nhượng nhà đất lên uỷ ban nhân dân phường, công an phường Định Công và uỷ ban nhân dân Quận Hoàng Mai nhưng vẫn chưa thấy giải quyết gì. Em muốn hỏi các anh chị có thể cho em lời khuyên nên gửi đơn thư đi đâu và cần những thủ tục pháp lý nào. Em xin cảm ơn.

Chào anh/chị,

Dân ở quanh đây đã ở từ ngày xưa nên không có giấy chứng nhận sử dụng đất chủ yếu chỉ là giấy tờ viết tay. Khi mua nhà em có nhận được giấy chuyển nhượng của bà Thắng đi kèm với giấy viết tay chuyển nhượng đất của chủ trước khi bán đất cho bà Thắng để lại. Do khu đất đang trong quá trình quy hoạch nên chưa cho phép cấp giấy chứng nhận sử dụng đất cho các hộ dân. 

Đồng thời gia đình em đã gửi đơn tố cáo về hành vi hủy hoại cố ý làm hư hỏng tài sản của gia đình bà Thắng với trị giá 7 triệu đồng nằm trong khung từ 2tr đến 10tr theo quy định trong luật định kèm theo bản photocopy giấy viết tay về việc bán nhà và ngõ đi chung của bà Thắng đến công an Phường Định Công nhưng đến nay vẫn chưa nhận được bất cứ trả lời gì từ công an phường Định Công cả. Cách đây một tuần gia đình em đã gửi lên công an Quận đơn tố cáo về hành vi hủy hoại cố ý làm hư hỏng tài sản nhưng cũng chưa nhận được bất cứ hồi âm gì. 

Bà Thắng thì thường xuyên cho người đi ra đi vào khu đất đó của nhà em và nhiều lần lên tiếng chửi bới. Nhà em cũng đã thông báo với các cơ quan chức năng ở phường nhưng cũng không được giải quyết. 

Anh/chị tư vấn giúp em. Em cảm ơn anh/chị nhiều.