DanLuat 2015

NHỮNG ĐIỀU NGƯỜI TIÊU DÙNG CẦN BIẾT

Chủ đề   RSS   
  • #375708 24/03/2015

    trangnguyen0918

    Female
    Sơ sinh

    Hồ Chí Minh, Việt Nam
    Tham gia:10/09/2013
    Tổng số bài viết (17)
    Số điểm: 260
    Cảm ơn: 0
    Được cảm ơn 12 lần


    NHỮNG ĐIỀU NGƯỜI TIÊU DÙNG CẦN BIẾT

    Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng đã có hiệu lực hơn 3 năm (từ 01/07/2011), thế nhưng hình như có rất nhiều người vẫn chưa biết cách bảo vệ quyền lợi chính mình (bằng chứng là hàng loạt vụ phát hiện di vật trong chai nước của Tân Hiệp Phát).

    Đã đến lúc chúng ta cần thay đổi nhận thức, chủ động nắm rõ quy định pháp luật và liên hệ khi cần bảo vệ quyền lợi. Dưới đây là những điều cơ bản mà một người tiêu dùng cần nắm rõ:

    8 QUYỀN LỢI

    1. Được bảo đảm an toàn tính mạng, sức khỏe, tài sản, quyền, lợi ích hợp pháp khác khi tham gia giao dịch, sử dụng hàng hóa, dịch vụ do tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ cung cấp.

    2. Được cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ về tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ; nội dung giao dịch hàng hóa, dịch vụ; nguồn gốc, xuất xứ hàng hóa; được cung cấp hóa đơn, chứng từ, tài liệu liên quan đến giao dịch và thông tin cần thiết khác về hàng hóa, dịch vụ mà người tiêu dùng đã mua, sử dụng.

    3. Được lựa chọn hàng hóa, dịch vụ, tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ theo nhu cầu, điều kiện thực tế của mình; quyết định tham gia hoặc không tham gia giao dịch và các nội dung thỏa thuận khi tham gia giao dịch với tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ.

    4. Được góp ý kiến với tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ về giá cả, chất lượng hàng hóa, dịch vụ, phong cách phục vụ, phương thức giao dịch và nội dung khác liên quan đến giao dịch giữa người tiêu dùng và tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ.

    5. Được tham gia xây dựng và thực thi chính sách, pháp luật về bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

    6. Được yêu cầu bồi thường thiệt hại khi hàng hóa, dịch vụ không đúng tiêu chuẩn, quy chuẩn kỹ thuật, chất lượng, số lượng, tính năng, công dụng, giá cả hoặc nội dung khác mà tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ đã công bố, niêm yết, quảng cáo hoặc cam kết.

    7. Được khiếu nại, tố cáo, khởi kiện hoặc đề nghị tổ chức xã hội khởi kiện để bảo vệ quyền lợi của mình theo quy định của Luật này và các quy định khác của pháp luật có liên quan.

    8. Được tư vấn, hỗ trợ, hướng dẫn kiến thức về tiêu dùng hàng hóa, dịch vụ.

    2 NGHĨA VỤ

    Bên cạnh 8 quyền lợi cơ bản trên cũng phải nhớ 2 nghĩa vụ sau

    1. Kiểm tra hàng hóa trước khi nhận; lựa chọn tiêu dùng hàng hóa, dịch vụ có nguồn gốc, xuất xứ rõ ràng, không làm tổn hại đến môi trường, trái với thuần phong mỹ tục và đạo đức xã hội, không gây nguy hại đến tính mạng, sức khỏe của mình và của người khác; thực hiện chính xác, đầy đủ hướng dẫn sử dụng hàng hóa, dịch vụ.

    2. Thông tin cho cơ quan nhà nước, tổ chức, cá nhân có liên quan khi phát hiện hàng hóa, dịch vụ lưu hành trên thị trường không bảo đảm an toàn, gây thiệt hại hoặc đe dọa gây thiệt hại đến tính mạng, sức khỏe, tài sản của người tiêu dùng; hành vi của tổ chức, cá nhân kinh doanh hàng hóa, dịch vụ xâm phạm đến quyền, lợi ích hợp pháp của người tiêu dùng.

    SỐ TỔNG ĐÀI HỖ TRỢ 1800-6838

    Đây là Tổng đài miễn phí nhằm hỗ trợ, tư vấn trong trường hợp người tiêu dùng có thắc mắc, khiếu nại về hàng hóa, dịch vụ

    Số điện thoại được xây dựng trên ý tưởng kết hợp:
    + Đầu số 1800 
    + Và các số “6,8,3,8” tương ứng với các chữ cái “N, T, D, V” trên bàn phím điện thoại với ý nghĩa là “Người – Tiêu – Dùng - Việt”

    HỆ THỐNG CƠ QUAN QUẢN LÝ NHÀ NƯỚC VỀ BẢO VỆ QUYỀN LỢI NTD

    Cấp Trung ương: Chính phủ - Bộ Công Thương – Cục Quản lý cạnh tranh – Phòng Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng.

    Phòng bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, Cục Quản lý cạnh tranh, Bộ Công Thương

    Số 25 Ngô Quyền, Hoàn Kiếm, Hà Nội

    Điện thoại: 04. 04. 22205022; Fax:04.22205003.

    Cấp địa phương: UBND cấp tỉnh - Sở Công Thương –UBND cấp huyện

    DANH SÁCH HỘI BẢO VỆ QUYỀN LỢI NTD

     

    STT

    Đơn Vị

    Tên

    Địa chỉ

    Email/SĐT/Di động/Fax

    1

     

    Hội TC và BVNTD Việt Nam (VINASTAS)

    214/22 Tôn Thất Tùng, Đống Đa, Hà Nội

    Khieunai.ntd@gmail.com

    SĐT: 04.35745757

    Di động: 0904247279

    2

     

    Văn phòng phía Nam Hội TC và BVNTD Việt Nam (VINASTAS)

    49 Pasteur - Quận 1, TP Hồ Chí Minh

    southvinastas@hcm.vnn.vn

    SĐT: 08.38215294/8294274

    Fax: 838293012

    3

    An Giang

    Hội bảo vệ QLNTD Tỉnh An Giang

    10 Lê Triệu Kiếp, P. Mỹ Bình, TP. Long Xuyên, tỉnh An Giang

    nptxuan@angiang.gov.vn

    SĐT: 076.3952638

    Fax: 763846498

    4

    Bắc Giang

    Hội Bảo vệ QLNTD Bắc Giang

    45B đường Hoàng Văn Thụ, TP. Bắc Giang, tỉnh Bắc Giang

    Hoinguoitieudungbacgiang@yahoo.com

    SĐT: 0240.3828606

    Di động: 0982135478

    5

    Bạc Liêu

    Hội bảo vệ QLNTD Tỉnh Bạc Liêu

    Đường Nguyễn Tất Thành, P.1, Thị xã Bạc Liêu, Tỉnh Bạc Liêu

    SĐT: 0781.3954833

    Di động: 0913990371

    6

    Bà Rịa -Vũng Tàu

    Hội bảo vệ QLNTD Tỉnh Bà Rịa -Vũng Tàu

    213 Ba Cu, P.4. TP.Vũng Tàu. T.Bà Rịa Vũng Tàu

    Hoibvqlntdbariavungtau@gmail.com

    SĐT: 064.3543393

    Di động: 0913947329

    7

    Bến Tre

    Hội bảo vệ QLNTD Tỉnh Bến Tre

    77 Nguyễn Huệ, P1, Tp. Bến Tre, Tỉnh Bến Tre

    transinhntd@gmail.com

    SĐT: 075.3817515

    Di động: 0919692145

    8

    Bình Dương

    Hội Tiêu chuẩn và bảo vệ QLNTD Bình Dương

    185-187 Đại lộ Bình Dương, P. Phú Hoà, TX Thủ Dầu Một Bình Dương

    hoibvntdbd@yahoo.com

    SĐT: 0650.3840067

    Di động: 0913824038

     9

    Bình Định

    Hội Bảo vệ QLNTD Tỉnh Bình Định

    1 Bà Triệu, Quy Nhơn, Bình Định

    huudinhqn@yahoo.com

    SĐT: 056.3812028

    Di động: 0913434606

    10

    Bình Phước

    Hội bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh Bình Phước

    Đường Hùng Vương- Phường Tân Bình- Thị xã Đồng Xoài - Tỉnh Bình Phước

    SĐT: (0651) 3879199/3870235

    Fax: 06513879199

    11

    Bình Thuận

    Hội tiêu chuẩn và bảo vệ NTD Tỉnh Bình Thuận

    4 Nguyễn Hội, P.Phú Trinh, TP. Phan Thiết, Bình Thuận

    SĐT: 062.3834576

    Di động: 0913883110

    Fax: 0623822766

    12

    Cà Mau

    Hội Tiêu chuẩn và bảo vệ QLNTD Tỉnh Cà Mau

    01-05 Lý Bôn, P.4, TP Cà Mau, Cà Mau

    nguyenthilektkt@yahoo.com.vn

    SĐT: 0780.3600848

    Di động: 0913893085

    13

    Cần Thơ

    Hội Tiêu chuẩn và bảo vệ NTD TP Cần Thơ

    8-10 Trần Phú, TP Cần Thơ

    quanlythitruongcantho@yahoo.com

    SĐT: 0710.3810481

    Di động: 0913617290

    Fax: 0713762912

    14

    Đà Nẵng

    Hội tiêu chuẩn và bảo vệ NTD TP Đà Nẵng

    6 Trần Quý Cáp, Q.Hải Châu, TP Đà Nẵng

    Qlhctm.daratrade@vnn.vn

    SĐT: 0511.3822525

    Fax: 05113889540

    15

    Đắk Lắc

    Hội bảo vệ QLNTD Tỉnh Đắk Lắc

    49 Nguyễn Tất Thành, TP Buôn Ma Thuột, Đắc Lắc

    hointddaclac@gmail.com

    SĐT: 0500.3956269

    Di động: 0989432022

    Fax: 05003957690

    16

    Đồng Nai

    Hội Tiêu chuẩn và bảo vệ NTD Tỉnh Đồng Nai

    260 Phạm Văn Thuận, P. Thống Nhất, TP Biên Hoà, Đồng Nai

    phamgiahaigis@yahoo.com

    SĐT: 061.3825082

    Di động: 0918016367

    Fax: 0613825082

    17

    Đồng Tháp

    Hội Tiêu c​huẩn và bảo vệ QLNTD Tỉnh Đồng Tháp

    21 Lý Thường Kiệt, P1, TP Cao Lãnh, Đồng Tháp

    buukhanhsadec@yahoo.com

    Di động: 913967457

    18

    Hà Nam

    Hội bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh Hà Nam

    Đường Lê Chân, phường Lê Hồng Phong, Phủ Lý, Hà Nam (trụ sở Sở Công Thương Hà Nam) 

    phongqltmhanam@gmail.com

    SĐT: 0351 385 3225;

    Fax: 03513858550

    19

    Hà Nội

    Hội tiêu chuẩn và bảo vệ NTD Hà Nội

    7 Nguyễn Trãi, Hà Đông, Hà Nội

    SĐT: 033822723

    Di động: 0904019559/0912048988

    20

    Hà Tĩnh

    Hội Bảo vệ QLNTD Hà Tĩnh

    02 Trần Phú, TP. Hà Tĩnh

    hoibvqlntdht@gmail.com

    SĐT: 039.3691008

    Di động: 01676776025

    21

    Hải Dương

    Hội tiêu chuẩn và bảo vệ NTD Tỉnh Hải Dương

    14b Bắc Sơn , TP Hải Dương

    quytrong77@gmail.com

    SĐT: 0320.3830322

    Fax: 0323840485

    22

    Hải Phòng

    Hội Đo lường và bảo vệ NTD TP Hải Phòng

    Số 1 Phạm Ngũ Lão- TP Hải Phòng

    so.dohuy@gmail.com

    SĐT: 031.3921081

    Di động: 0913241868

    23

    Hòa Bình

    Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh Hòa Bình

    Số 3 Hoàng Diệu, Phương Lân, TP. Hòa Bình, tỉnh Hòa Bình

    hoabinhcpa@yahoo.com.vn

    SĐT: 0218.3853532

    24

    TP. Hồ Chí Minh

    Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng TP. Hồ Chí Minh

    7 Nguyễn Văn Trỗi, Quận Phú Nhuận, TP Hồ Chí Minh

    btvietthu63@gmail.com

    SĐT: 08.39307204

    25

    Khánh Hoà

    Hội bảo vệ QLNTD Tỉnh Khánh Hoà

    80 Hoàng Văn Thụ, Nha Trang- Khánh Hoà

    hoibvntdkh@gmail.com

    kmxinhdep@gmail.com

    SĐT: 058.3811158

    Di động: 0913461719 (Trang)

    Fax: 0583811158

    26

    Kiên Giang

    Hội Tiêu chuẩn và bảo vệ NTD  Tỉnh Kiên   Giang

    320, Đường Ngô Quyền, TP Rạch Giá, Tỉnh Kiên Giang

    oanhkg@gmail.com

    SĐT: 077.3923103

    Di động: 0903818645

    Fax: 0773924564

    27

    Lạng Sơn

    Hội tiêu chuẩn và bảo vệ NTD Tỉnh Lạng Sơn   (langsonstas)

    1A Lý Thái Tổ, P. Đông Kinh, TP. Lạng Sơn

    tuanctls@yahoo.com.vn

    SĐT: 025.387765

    Di động: 0913277239

    28

    Lâm Đồng

    Hội Bảo vệ QLNTD Tỉnh Lâm Đồng

    24 Trần Phú, Đà Lạt, Lâm Đồng

    phamthinham@dalat.gov.vn

    SĐT: 063.3822580,063.3532247

    Di động: 0986024198

    Fax: 0633827508

    29

    Long An

    Hội Bảo vệ NTD  Tỉnh Long An

    112 Cách Mạng Tháng 8, P.1, Tp. Tân An, Long An

    Di động: 0913876063

    30

    Ninh Bình

    Hội  Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Ninh Bình

    Chi cục Quản lý thị trường tỉnh Ninh Bình, 1069 đường Trần Hưng Đạo, phường Vân Giang, thành phố Ninh Bình, tỉnh Ninh Bình.

    SĐT: 0303873468

    Fax: 0303875547

    31

    Nghệ An

    Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ  QLNTD Tỉnh Nghệ An

    Số 6, Tân Phúc, P. Hưng Phúc, TP Vinh , Tỉnh Nghệ An

    viethungkhcn@yahoo.com

    SĐT: 038.383562

    Di động: 0983623922

    32

    Phú Thọ

    Hội tiêu chuẩn và bảo vệ NTD  Phú Thọ

    1522 Đại Lộ Hùng Vương TP Việt Trì, Tỉnh Phú Thọ

    phuthostas@gmail.com

    SĐT: 210.3240218, 210.3812186

    Fax: 02103256036

    33

    Phú Yên

    Hội bảo vệ QLNTD Tỉnh Phú Yên

    Số 80 đường Lê Duẩn, Phường 7 Tp. Tuy Hoà, Phú Yên

    Di động: 0905681311

    34

    Quảng Nam

    Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ NTD Tỉnh Quảng Nam

    07 Trần Hưng Đạo, Tp. Tam Kỳ, Tỉnh Quảng Nam

    quanglamtmqn@yahoo.com

    SĐT: 0510.3852876

    Di động: 0913492888 AlAM

    35

    Quảng Ninh

    Hội  Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng Quảng Ninh

    Số 1 Phường Cao Xanh, Tp. Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh 

    Hoibvqlntd.qn@gmail.com

    SĐT: 0904 175 288 

    36

    Quảng Ngãi

    Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ NTD Tỉnh Quảng Ngãi

    335 Nguyễn Nghiêm, TP Quảng Ngãi, Quảng Ngãi

    SĐT: 055.3822288

    Di động: 0935674674

    37

    Quảng Trị

    Hội Tiêu chuẩn và Bảo vệ NTD Tỉnh Quảng Trị

    43 Lê Lợi, Tp Đông Hà, Quảng Trị

    hungatdc@vnn.vn

    SĐT: 053.3852537

    Fax: 0533850105

    38

    Sóc Trăng

    Hội Bảo vệ QLNTD Tỉnh Sóc Trăng

    Đường Đồng Khởi, P4, TP Sóc Trăng

    SĐT: 079.3822304

    Di động: 0913983051

    Fax: 0793826430

    39

    Thái Bình

    Hội BVQLNTD tỉnh Thái Bình

    144 Lê Lợi, TP. Thái Bình

    quanlythitruongthaibinh@gmail.com

    SĐT: 036.3834961

    Di động: 0915234407

    40

    Thái Nguyên

    Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh Thái Nguyên

    Số 4, Đường cách mạng tháng tám, Phường Phan Đình Phùng thành phố Thái Nguyên

    qltmtn@gmail.com

    SĐT: 0280 3857 003

    Di động: 0913 286 048

    41

    Thanh Hoá

    Hội tiêu chuẩn và bảo vệ NTD Tỉnh Thanh Hoá

    15 Đường Hạc Thành- TP Thanh Hoá

    ledinhnoi@yahoo.com.vn

    SĐT: 037.3853573

    Di động: 0913269520

    Fax: 0373853573

    42

    Tây Ninh

    Hội Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh Tây Ninh

    Số 304, đường CMT8, khu phố 3, phường 2, thị   xã Tây Ninh, tỉnh Tây Ninh

    SĐT: (066) 3 814885; (066) 8 501171

    Fax: 0663824726

    43

    Tiền Giang

    Hội Bảo vệ QLNTD  Tỉnh Tiền Giang

    17 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, P.4, TP. Mỹ Tho, Tỉnh Tiền   Giang

    SĐT: 073.3976463

    Di động: 0913962800

    44

    Thừa Thiên Huế

    Hội  Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tỉnh Thừa Thiên Huế

     Lô 24, Đường Nguyễn Văn Linh, Thành Phố Huế

    SĐT: 0543588503

    Fax: 0543588502 

    45

    Trà Vinh

    Hội Bảo vệ QLNTD  Tỉnh Trà Vinh

    Số 2 Lý Tự Trọng, Tp. Trà Vinh, Tỉnh Trà Vinh

    SĐT: 084.2205002

    Di động: 0918223179

    46

    Vĩnh Long

    Hội Bảo vệ QLNTD  Tỉnh Vĩnh Long

    2A Hùng Vương, P1, Tp. Vĩnh Long, tỉnh Vĩnh Long

    hbvqlntd_vinhlong@yahoo.com.vn

    SĐT: 070.3837966

    Di động: 0913889207

    47

    Vĩnh Phúc

    Hội tiêu chuẩn và bảo vệ QLNTD Tỉnh Vĩnh Phúc

    Đường Nguyễn Trãi, P. Đống Đa, TP. Vĩnh Yên, Vĩnh Phúc

    lanhuongkhcnvp@yahoo.com.vn

    SĐT: 0211.38240258

    Di động: 0912870072

    48

    Yên Bái

    Hội tiêu chuẩn và bảo vệ NTD  Tỉnh Yên Bái

    Chi cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng, Phường Đồng Tâm, TX Yên Bái, Tỉnh Yên Bái

    Sonybcn2005@yahoo.com

    SĐT: 029.3852339

    Di động: 0912481251

     

    49

     

    Lai Châu

    Hội BVQLNTD tỉnh Lai Châu

     

     

    Tầng 6, nhà E, Khu trung tâm hành chính, chính trị tỉnh Lai Châu

     

     

    SĐT: 0213876923

    Di động: 0912247380

     

     

    50

     

     

    Bắc Kạn

    Hội BVQLNTD tỉnh Bắc Kạn

     

    Số 34, đường Trường Chinh, thị xã Bắc Kạn, tỉnh Bắc Kạn

    Socongthuong.backan@gmail.com

    SĐT: 02813872104

     

     

     

    Cập nhật bởi trangnguyen0918 ngày 24/03/2015 10:18:17 SA
     
    13047 | Báo quản trị |  
    1 thành viên cảm ơn trangnguyen0918 vì bài viết hữu ích
    danusa (09/04/2015)

Like DanLuat để cập nhật các Thông tin Pháp Luật mới và nóng nhất mỗi ngày.

Thảo luận

0 Thành viên đang online
-