Luật sư cho em hỏi. Em đang kinh doanh Internet, nay em muốn chuyển địa điểm kinh doanh, trước em dùng mạng Internet của Viettel, giờ em lên làm hợp đồng đăng kí mạng cáp quang của nhà mạng VNPT (đăng kí mới). Em đã đóng cho họ tiền lắp đặt và tiền thiết bị là 1.750.000 đồng, và họ hẹn đầu tuần sau đến lắp đặt cho em...

Liên quan đến việc em thuê nhà, sau khi đăng kí lắp đạt mạng cáp quang, em đã làm hợp đồng thuê nhà 1 năm, đã đóng tiền trước nửa năm.

Hôm nay nhân viên của VNPT gọi điện cho em nói rằng bên thi công không thể lắp đặt mạng cáp quang nơi em đăng kí lắp đặt? Và họ nói em mang hóa đơn và biên lai đã thu tiền của em lên để họ trả lại tiền... Cho em hỏi nếu như vậy thì nhà mạng phải có trách nhiệm gì với em không ạ? Tiền thuê nhà em đã đóng, bây giờ không có mạng thì em KD Internet kiểu gì đây ạ?

Rất mong luật sư tư vấn cho em trong trường hợp này. Em xin chân thành cảm ơn.