Kính chào!

Thật sự rất cần mọi người giúp em ạ! Em là sinh viên năm cuối sắp phải bảo vệ đồ án nhưng lại gặp phải sự cố như thế này và em cũng không biết hướng giải quyết vấn đề này như nào, thật sự rất khó khăn cho em trong giai đoạn này. Rất rất mong được mọi người giúp đỡ em ạ! Em xin cảm ơn.

-Ngày 21/05/2019 - 17h22 tôi nhận được cuôc gọi 0906354243 từ nhân viên FE Credit và nói hồ sơ của em là một trong những khách hàng thân thiết được hỗ trợ vay tiêu dùng 11.650.000 nghìn đồng với lãi suất 0% trong vòng 25 tháng. Mỗi tháng chỉ cần góp 815.000 đồng đến 12 tháng là xong.

- Sau đó yêu cầu em gửi thông tin ngân hàng để chuyển tiền qua tài khoảng. Nhưng em chưa đồng ý hay ký kết hợp đồng vay.

Ngày 22/05/2019 - 8h15 sáng em lại nhận cuộc gọi lại và hỏi tôi mã xác thực gì đó em cũng không rõ và đọc cho nhân viên đó. Bất chợt em đọc lại tin nhắn đó là mã xác thực đăng ký hợp đồng. Em liền gọi đến tổng đài và yêu cầu hủy hợp đồng vay tiêu dùng đó nhưng nhân viên tổng đài nói là trên hệ thống vẫn chưa ghi nhận hợp đồng mới nên chưa hủy được.

Ngày 22/05/2019 - 16h00: Em lại gọi lên tổng đài để hỏi và hủy hợp đồng lần nữa, nhưng vẫn chưa có thông tin hợp đồng trên hệ thông nên chưa hủy được.

Ngày 23/05/2019 - 16h34: Em nhận được số tiền 11.000.000 lúc 16h33 vào tài khoảng ngân hàng ACB.  Mặc dù em đã yêu cầu từ chối trước đó và hủy hợp đồng những vẫn chuyển qua.

-Hôm nay em kiểm tra trên hệ thống fecredit.com.vn thì lại có hợp đồng vay tiêu dùng đó 20190521-0004435 và em kiểm tra xem trên hơp đồng đó không phải chữ ký của em. Và gọi đến tổng đài lần nữa thì người ta vẫn tiếp thu và lại hẹn nữa, em không biết phải giải quyết như thế nào.