Thưa luật sư,
Tôi sử dụng thẻ tín dụng của FE credit và thanh toán sao kê mổi tháng đầy đủ nhưng hiện tại hệ thống FE bị lỗi tiền đóng vẫn báo tin nhắn đã nhận nhưng khi kiểm tra dư nợ thì không trừ vào đâu mà dư nợ còn vượt hạn mức, tôi đã liên hệ với FE qua onl lẫn tổng đài nhưng vẫn không liên lạc được với tổng đài viên, tôi lo lắng sẽ mất số tiền đã thanh toán và phải chịu số nợ+lãi do lỗi của FE vào kỳ sao kê sau, xin luật sư tư vấn giúp tôi nhé!
Xin cảm ơn.