Thông tư 24/2014/TT-BTTTT về việc người chơi game online phải cung cấp thông tin cá nhân. Tuy nhiên, quy định đó cũng có những vấn đề cần được làm rõ như sau:

1/ Xác minh và bảo mật thông tin cho khách hàng thế nào?

Theo điều 6 quy định người chơi phải cung cấp họ tên, số CMND, địa chỉ thường trú và số điện thoại. Tuy nhiên, với tâm lý không muốn cung cấp thông tin của mình trên mạng ảo, nhiều khách hàng sẽ lựa chọn phương án khai báo giả để đăng ký. Vậy, các doanh nghiệp cung cấp game online phải làm thế nào để xác minh những thông tin đó?

Mặt khác, Thông tư và các văn bản liên quan lại không có một quy định nào về bảo mật thông tin của dùng. Nếu những doanh nghiệp để lộ hoặc bán thông tin khách hàng sẽ chịu những chế tài gì?

2/ Quản lý việc mua bán vật phẩm ảo ra sao?

Tại điều 7 Thông tư quy định vật phẩm ảo, tiền thưởng, đơn vị ảo không phải tài sản, không quy đổi thành tiền và không đươc mua bán các vật phẩm này giữa những người chơi với nhau. Như vậy, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ game online được quyền bán vật phẩm ảo, tiền thưởng, đơn vị ảo cho người chơi. Bên cạnh đó, câu hỏi đặt ra rằng: làm thế nào quản lý được việc mua bán vật phẩm, tiền thưởng, đơn vị ảo giữa những người chơi khi hoạt động đó không nằm trong tầm kiểm soát của doanh nghiệp cung cấp dịch vụ?

Kính mong các nhà làm luật sẽ có quy định cụ thể hơn đối với những trường hợp này.