Mình có 1 khoản giao dịch với ngân hàng VPbank qua thẻ tín dụng, số gốc là 36tr500, khoảng tháng 8 năm 2018. Sau Tết 2019 thì tôi thôi việc , nên chậm thanh toán, đến nay thì tôi có thể thanh toán được nên liên hệ lại bên làm thẻ, bên này báo đến hiện tại tạm tính là 47tr, tôi có nói là hỗ trợ giảm lãi, phí, hoặc giãn ngày thanh toán theo đợt, chốt công nợ đứng lại, nhưng đều nhận câu trả lời là không hỗ trợ về lãi suất, phí, cũng như không hỗ trợ về giãn ngày thanh toán, mà còn dọa kiện tôi ra tòa, trong khi tôi chủ động liên hệ tìm cách trả nợ mà họ còn bắt tôi phải tìm đến họ với thái độ khó chấp nhận được. Cho tôi hỏi theo trường hợp này thì tôi nên làm sao để thỏa đáng hết việc vừa trả nợ vừa yên chuyện