Chào luật sư

Công ty tôi chuyên kinh doanh thiết bị cơ khí. Có 1 trường hợp vướng mắc tôi muốn hỏi luật sư như sau:

Công ty tôi có ký 1 hợp đồng với khách hàng và đã nhận chuyển khoản 1/2 giá trị của hợp đồng. Nhưng khi hoàn thành xong sản phẩm để bàn giao thì bên tôi k liên lạc được với bên đối tác. chúng tôi cũng chưa xuất hóa đơn GTGT. Hợp đồng này chúng tôi đã ký gần 1 năm trước. Như vậy cho tôi hỏi khi hạch toán vào sổ sách tôi vẫn treo trên tài khoản khách hàng ứng trước tiền hàng và bây giờ chúng tôi muốn thanh lý hợp đồng thì cần phải làm những thủ tục gì và có vướng mắc gì với số tiền khách hàng đã ứng trước không