Đó là một trong những quy định mới nổi bật tại dự thảo Luật đường sắt thay thế Luật đường sắt 2005 hiện hành.

Theo đó, hành khách, người gửi bao gửi có quyền:

- Được hưởng mọi quyền lợi theo đúng hạng vé và không phải trả tiền cước vận chuyển đối với hành lý xách tay trong phạm vi trọng lượng và chủng loại doanh nghiệp kinh doanh vận tải đường sắt quy định.

- Hành khách có quyền trả lại vé, đổi vé, hủy vé trước giờ tàu chạy và chịu các khoản chi phí nếu có theo quy định của doanh nghiệp.

- Được hoàn trả tiền vé, bồi thường thiệt hại và các chi phí phát sinh khi bị thiệt hại về tính mạng, sức khoẻ và tài sản do lỗi của doanh nghiệp kinh doanh vận tải đường sắt theo quy định pháp luật.

- Được bảo hiểm về tính mạng, sức khoẻ theo quy định pháp luật.

- Các quyền khác theo quy định của pháp luật.

Đồng thời, trong tương lai, các hệ thống đường sắt sẽ có hệ thống kiểm soát vé riêng biệt có sử dụng công nghệ hiện đại, đồng nhất và có khả năng kết nối với hệ thống kiểm soát vé của các loại hình giao thông khác.

Xem chi tiết tại dự thảo Luật đường sắt tại file đính kèm.