Tôi có mua một sim Viettel trong năm 2014 (có đăng ký thông tin bằng văn bản để giao dịch công khai) tại Chi nhánh Viettel Quảng Trị thuộc tập đoàn Viettel quân đội,  tôi đã sử dụng một thời gian, gần đây tôi đi công tác nước ngoài hơn 02 tháng về thì bị cắt cuộc gọi đị và đến, trực tiếp đến quầy giao dịch Viettel nơi bán sim thì được trả lời là khách hàng không sử dụng cuộc gọi trên 02 tháng thì bị Tập đoàn Viettel Quân đội cắt số thuê bao, số dư trong tài khoản của tôi còn khoảng 200.000 đồng. Việc Tập đoàn Viettel quân đội hủy số sim của tôi không cho tôi biết một thông tin gị. Hiện tôi đang khiếu nại, Hỏi:

- Luật sư cho biết việc Tập đoàn viển thông quân đội tự cắt số thuê bao của tôi nói trên có đúng pháp luật không? nếu đúng thì dựa vào cơ sở pháp lý nào? 

- Số tiền dư trong tài khoản là tài sản của cá nhân tôi, Tập đoàn Viển thông quân đội sử dụng có đúng không?

Rất mong luật sư quan tâm trả lời sớm để tôi có thông tin khiếu nại đúng pháp luật. Cảm ơn luật sư