DanLuat 2015

HỦY BỎ SIM VIETTEL CÓ ĐĂNG KÝ ĐÚNG,SAI

Chủ đề   RSS   
  • #354276 04/11/2014

    lephuongpc

    Sơ sinh

    Quảng Trị, Việt Nam
    Tham gia:08/04/2009
    Tổng số bài viết (4)
    Số điểm: 60
    Cảm ơn: 2
    Được cảm ơn 0 lần


    HỦY BỎ SIM VIETTEL CÓ ĐĂNG KÝ ĐÚNG,SAI

    Tôi có mua một sim Viettel trong năm 2014 (có đăng ký thông tin bằng văn bản để giao dịch công khai) tại Chi nhánh Viettel Quảng Trị thuộc tập đoàn Viettel quân đội,  tôi đã sử dụng một thời gian, gần đây tôi đi công tác nước ngoài hơn 02 tháng về thì bị cắt cuộc gọi đị và đến, trực tiếp đến quầy giao dịch Viettel nơi bán sim thì được trả lời là khách hàng không sử dụng cuộc gọi trên 02 tháng thì bị Tập đoàn Viettel Quân đội cắt số thuê bao, số dư trong tài khoản của tôi còn khoảng 200.000 đồng. Việc Tập đoàn Viettel quân đội hủy số sim của tôi không cho tôi biết một thông tin gị. Hiện tôi đang khiếu nại, Hỏi:

    - Luật sư cho biết việc Tập đoàn viển thông quân đội tự cắt số thuê bao của tôi nói trên có đúng pháp luật không? nếu đúng thì dựa vào cơ sở pháp lý nào? 

    - Số tiền dư trong tài khoản là tài sản của cá nhân tôi, Tập đoàn Viển thông quân đội sử dụng có đúng không?

    Rất mong luật sư quan tâm trả lời sớm để tôi có thông tin khiếu nại đúng pháp luật. Cảm ơn luật sư

    Cập nhật bởi lephuongpc ngày 04/11/2014 02:17:22 CH lổi chính tả
     
    18492 | Báo quản trị |  

Like DanLuat để cập nhật các Thông tin Pháp Luật mới và nóng nhất mỗi ngày.

Thảo luận
  • #355285   09/11/2014

    ntdieu
    ntdieu
    Top 10
    Male
    Dân Luật bậc 1

    Đồng Nai, Việt Nam
    Tham gia:11/02/2009
    Tổng số bài viết (13442)
    Số điểm: 92731
    Cảm ơn: 3033
    Được cảm ơn 4656 lần
    SMod

    Chào bạn, theo mô tả thì có lẽ bạn đã đăng ký SIM trả trước gói Tomato. Theo điều kiện sử dụng của gói này được đăng tải trên trang web của Viettel thì họ đã làm đúng. Việc bạn đăng ký thông tin cá nhân là theo yêu cầu của bộ TTTT, không phải là sự đảm bảo không bị mất số.

     

    Gói cước Tomato là gói cước đại chúng nhất của Viettel, đặc biệt dành cho nhóm khách hàng mong muốn sử dụng điện thoại di động nhưng ít có nhu cầu gọi, mà nghe là chủ yếu. Gói cước không giới hạn thời gian sử dụng, với mức cước hàng tháng bằng không.

     

    Điều kiện sử dụng

    • Trong vòng 2 tháng (60 ngày), thuê bao phải phát sinh ít nhất 1 trong các giao dịch: nạp thẻ, phát sinh cuộc gọi đi có cước, tin nhắn đi có cước hoặc phát sinh lưu lượng Mobile Internet.
    • Nếu trong vòng 60 ngày, thuê bao không phát sinh một trong các giao dịch trên thì thuê bao sẽ bị chặn chiều gọi đi. Để khôi phục lại chiều gọi đi, khách hàng phải nạp thêm tiền vào tài khoản.
    • Thời hạn chờ nạp tiền: 10 ngày.
    • Sau thời hạn chờ nạp tiền, nếu khách hàng không nạp thẻ khôi phục lại hoạt động, Viettel Telecom sẽ thu hồi lại số.

    Lợi ích khi sử dụng gói cước

    • Không giới hạn thời hạn thẻ => Dùng vô thời hạn đến khi tài khoản không còn tiền;
    • Không cước thuê bao tháng
    • Chỉ cần phát sinh 1 cuộc gọi đi trong vòng 2 tháng.
    • Khách hàng có thể thực hiện cuộc gọi hoặc nhắn tin tại bất kỳ thời điểm nào, miễn là tài khoản >0 đồng.
     
    Báo quản trị |  

0 Thành viên đang online
-