A/c tư vấn giúp em với: Chuyện là cháu em họ "Đào", hộ khẩu, CMT, bản khai sinh gốc đều là họ "Đào" nhưng bản sao giấy khai sinh để làm học bạ thì bà cháu lại khai họ "Đạo" vì vậy toàn bộ giấy tờ học bạ của cháu đến lớp 12 đều là họ "Đạo". Nay sắp thi đại học rồi cả nhà mới tá hỏa vì ko đồng nhất giấy tờ. Báo nhà trường, nhà trường bảo lên sở, lên sở thì bảo về phường xác nhận 2 họ đó đều là 1 người, về phường bảo không làm được vì sai do gia đình, lên quận bảo giấy tờ gốc không sai không cải chính. Nhà em biết lỗi sai do gia đình nhưng không biết phương hướng xử lý tn? Các bộ phận chức năng đùn đẩy nhau. Sắp đến kì thi đại học rồi, cả nhà như ngồi trên đống lửa. Giúp em với .....