Em có chút thắc mắc này mong luật sư tư vấn giúp em ạ.
Khoảng 3 năm trước em bắt đầu đi học ở nội thành Hà Nội và gia đình có mua cho em một chiếc xe dream cũ để em đi lại. Hồi tháng 7 vừa rồi em có sang tên chiếc xe wave cũ của nhà em và cũng sang tên theo thông tư 12 nhưng không gặp khó khăn gì. 
Giờ em mới có thời gian rảnh để đi làm thủ tục sang tên chính chủ cho chiếc xe dream của mình nên em có đi tìm chủ xe theo đăng ký để làm hợp đồng mua bán cho đỡ mất thời gian nhưng không tìm thấy nên em đành làm đầy đủ giấy tờ theo như thông tư 12 quy định. Tuy nhiên chiều nay em đem xe và giấy tờ lên phòng CSGT huyện  Sóc Sơn - Hà Nội nơi em thường trú để làm thủ tục thì người ta không chấp nhận hồ sơ của em với lý do "xe em mua sau ngày 30-03-2013 nên  không thể sang tên theo thông tư 12 và bắt buộc phải làm hợp đồng mua bán". Trong đơn cam kết em có ghi rõ ngày mua xe là 20-2-2013 và có đầy đủ xác nhận của địa phương nhưng phòng CSGT huyện Sóc  Sơn không chấp nhận. Tuy nhiên họ cũng không có gì chứng mình là em mua xe sau ngày 30-3-2013.
Vậy cho em hỏi nếu như theo thông tư 12 thì giờ em không tìm được chủ xe và phòng CSGT từ chối hồ sơ của em thì em phải sang tên xe của mình theo cách nào ạ?
Luật sư cho em hỏi là phòng CSGT huyện Sóc Sơn từ chối hồ sơ của em như vậy là đúng hay sai ạ? Và nếu sai thì em có thể khiếu nại không ạ? Và em có thể khiếunại ở đâu ạ.
Em xin đính kèm luôn cả giấy tờ em làm ạ.
Em xin cảm ơn ạ!