Kính thưa Luật sự.
Vợ tôi đã làm hồ sơ và hưởng BHTN 03 tháng tại Chi nhánh Quận 2 (nhận tiền lần 1 vào ngày 01/7/2013). Cơ quan BHTN quận 2 có ra giấy hẹn vào ngày 15 hàng tháng phải trình diện. Nhưng do hoàn cảnh gia đình (mẹ tôi 62 tuổi, bị gãy tay), nên vợ tôi phải về quê ở Nghệ An để chăm sóc bà. Đến ngày 15/9/2013 vợ tôi mới lên trình diện thì Cơ quan BHTN quận 2 trả lời là "đã quá hạn, cơ quan bảo hiểm không giải quyết nữa, tiền mất hết rồi ..."
Thưa Luật sự. Cơ quan BHTN chi nhánh quận 2 giải quyết như vậy có đúng không?
Trân trọng cảm Luật sư