Kính gửi luật sư

E có trường hợp sau:

- Khách hàng liên tục gửi đơn đến cơ quan em tố cáo nhân viên cơ quan e có hành vi chiếm đoạt tài sản - vay nợ không trả nhưng không có bằng chứng kèm theo, hoặc nhân viên cơ quan em đánh khách hàng đó...các vấn đề nêu trên đều không có bằng chứng. Cơ quan e đã có văn bản trả lời khách hàng về việc không có cơ sở để trả lời và đó là quan hệ dân sự giữa khách hàng với nhân viên cơ quan em đề nghị khách hàng liên hệ cơ quan có thẩm quyền để được hỗ trợ. Tuy nhiên khách hàng liên tục gửi đơn tố cáo nhân viên đó mà không có bằng chứng kèm theo. Theo quy định luật tố cáo, trường hợp này e vẫn phải trả lời khách hàng nếu khách hàng gửi đơn ah hay e chỉ trả lời 1 lần thôi, nếu không có tình tiết mới e không trả lời có được không ah?

Trân trọng