Em đã đăng ký 1 lớp học CCNA tại HV CNTT Bách Khoa . Khóa học được chia làm 4 kỳ và diễn ra trong vòng 6 tháng ( số tiền học phí đóng cho cả khóa là 6.750.000 vnd trong đó học phí này đã được hỗ trợ 20% cho người nào đóng 1 lần ) trong khi đó học phí dành cho những người đóng 2 lần là 8.200.000 vnd .Theo quy định của học viện là học viên có thể đóng học phí làm 2 lần nhưng không nhận được khoản hỗ trơ là 20% . Em đã tham gia học được 1 kỳ học tức là học được 1 tháng rùi nhưng do công việc không cho phép điều kiện theo học nên em phải xin nghỉ và đề nghị được rút học phí 1 nửa khóa học lại . Tức là em chịu chấp nhận nộp học phí cho nửa khóa học không hỗ trợ là  4.100.000 vnd . Nhưng khi đề nghị rút lại số tiền còn lại em không được giải quyết theo em tìm hiểu thì học viện công nghệ thông tin bách khoa đã có nội quy khi nhân học viên vào học thì cần phải làm 1 bản test IQ nếu như bài test có số điểm trên 50% thì mới được nộp học phí và tham gia khóa học trong khi đó 3 lần em làm bài test đều không đạt điểm để vào học nhưng học viện vẫn thu học phí của em để cho vào học đến bây h  em nói lại vấn đề thì nhân viên của học viện lại bảo em làm bài test 2 lần đầu ko qua nhưng lần 3 em lại được 98 điểm số điểm mà em không thể nào có thể đạt được ...... và khi em xin rút học phí thì lại không giải quyết cho em em rất bất bình về vấn đề này và rất muốn kiện học viện công nghệ thông tin bách khoa  nhưng em chưa biết phải làm sao  em rất mong mọi người tư vấn giúp đỡ để em lấy lại công bằng