Tôi có mua dùm cho đứa em 01 máy vi tính trả góp của Công ty PPF, thời hạn góp là 12 tháng và đã góp đủ 12 tháng. Tuy nhiên, có 01 tháng thứ 3 do đứa em đi thực tập nên đóng trể 05 ngày, công ty PPF thông báo mức phạt là 250.000 đồng; tôi không đồng ý đóng phạt vì trong hợp đồng không nêu rõ về tiền phạt, hiện tại tuy đã góp đủ 12 tháng nhưng công ty đã kê tiền phạt lên đến 4.000.000 đồng và thông báo nợ xấu qua ngân hàng.

    Xin Luật sư hướng dẫn tôi các bước để có thể kiện công ty PPF căn cứ vào đâu tính tiền phạt; đồng thời việc PPF thông báo nợ xấu với ngân hàng như vậy đúng hay sai và tôi có thể giải trình với ngân hàng như thế nào để xóa nợ xấu trên? Xin cảm ơn!