Điều 5: Giải quyết hợp đồng hỏng

5.1. Bên A không hoàn trả tiền phí trong các trường hợp sau:

- Tự ý hủy hợp đồng nhận lớp vì mọi lý do.

- Không báo lại tình hình của lớp dạy sau buổi dạy hoặc gặp mặt đầu tiên cho Trung tâm.

- Không đi đúng lịch gặp mặt đầu tiên với gia đình Học sinh, tự ý đổi người dạy, tự ý tăng hoặc giảm học phí, số buổi dạy khi chưa có sự đồng ý của bên A.

- Trong quá trình dạy không đảm bảo chất lượng chuyên môn, thời gian dạy, không đảm bảo sự hòa hợp giữa gia sư và học sinh, khoảng cách đường đi... khiến gia đình hủy hợp đồng.

5.2. Bên A hoàn trả lại tiền trong các trường hợp:

Với các trường hợp xảy ra khác điều 5, Bên A sẽ giải quyết như sau:

- Bên B đã đến gặp gia đình hoặc đi dạy 1-2 buổi nhưng gia đình không đồng ý do chất lượng giảng dạy làm mất uy tín của trung tâm:

TH1: Trung tâm sẽ đổi lớp phù hợp cho gia sư trong 15 ngày kể từ ngày gia sư báo hỏng lớp.

TH2: Nếu không hoàn phí bên A sẽ hoàn lại phí cho bên B

- Trường hợp gia sư chỉ yêu cầu dạy 1 tháng, trung tâm sẽ trích lại 30% số tiền/tổng số buổi dạy của gia sư và hoàn lại số tiền phí gia sư đã đóng.

- Bên B nhận địa chỉ dạy từ trung tâm, có liên lạc với phụ huynh/học sinh thống nhất lịch gặp nhưng không đồng ý dạy làm mất uy tín của trung tâm:

• Gia sư bị phạt 50% tổng phí nhận lớp nếu gia đình yêu cầu bên A tìm gia sư thay thế.

• Gia sư bị phạt 70% tổng phí nhận lớp nếu gia đình không yêu cầu bên A tìm gia sư thay thế.

- Bên B nhận địa chỉ từ bên A nhưng chưa gặp, chưa liên hệ với gia đình, khi đó bên A sẽ hoàn trả 100% phí đã nộp.