Cụ Nguyễn Văn B là cán bộ quân đội về hưu theo quy định áp dụng cho đối tượng là cán bộ quân đội khi về hưu.Sau khi về hưu cụ làm đơn đề nghị với thành phố và được UBND thành phố cấp cho cụ 1 căn hộ cá nhân trên tầng 5 khu tập thể cũ , nhưng do sức khỏe cụ về chỗ con trai ở và không thường xuyên qua lai căn hộ được cấp , một thời gian sau cụ muốn sống 1 mình và quay lại căn hộ được cấp nhưng nhà hàng xóm đã chặn lối vào ở hành lang đi lại khiến cho việc đi lai gặp nhiều khó khăn và sau nhiều lần yêu cầu họ dỡ bỏ nhưng không được .Nên cụ đã làm đơn xin thành phố cấp lại cho cụ 1 căn hộ thấp tầng hơn thuận tiện cho việc đi lại chữa bệnh.
Trong trường hợp này thì nên giải quyết như thế nào ?
