Hiện nay, Các dịch vụ Grab, Uber triển khai dịch vụ đi chung xe đối với các khách hàng có trùng hành trình đối với một chuyến xe để tiết kiệm chi phí. Tuy nhiên, mới đây Sở GTVT Hà Nội đã có văn bản thể hiện sẽ không dùng dịch vụ đi chung xe đối với xe hợp đồng là Grab và Uber với lí do dịch vụ này chưa đảm bảo được quyền lợi của khách hàng và sự an toàn của người đi xe.
Việc sử dụng đi chung xe của Uber, Grab sẽ giảm thiểu được nhiều chi phí cho người sử dụng, đối với cùng một tuyến đường, một hành trình, 2 khách hàng có thể gọi chung một chiếc xe và chia tiền đi xe để tiết kiệm chi phí, hơn nữa dịch vụ này còn giảm thiểu được những tình trạng như ách tắc giao thông đang rất nóng hiện nay, giảm thiểu số lượng xe lưu thông trên đường để bảo vệ môi trường đang ngày càng ô nhiễm ở Việt Nam, mang lại lợi ích về chi phí cho cả doanh nghiệp và người tiêu dùng.
Vậy nên, việc Sở GTVT Hà Nội đưa ra lệnh cấm dịch vụ này là vi phạm về quyền dân sự cơ bản của công dân là tự nguyện, bình đẳng trong thỏa thuận quy định tại Bộ luật dân sự. Công dân là người sử dụng dịch vụ, họ tự nguyện và chấp nhận, không có phản đối gì đối với dịch vụ mang lại nhiều lợi ích này. Cho nên, lệnh cấm của Sở GTVT Hà Nội là không phù hợp với quy định của pháp luật và cần được xem xét lại cho phù hợp với điều kiện, hoàn cảnh cũng như mong muốn, lợi ích của công dân.