Tôi là Hoàng Thị Thanh Hải
ngày sinh: 23/01/1980
Tại: Hương Canh, Bình Xuyên, VĨnh Phúc.
Tôi rất bức xúc khi trình bày tình cảnh của mình khi lỡ mua trả ghóp chiếc xe HonDa vision tại đại lý Hon Đa tại xã Quất Lưu, Bình Xuyên, tỉnh Vĩnh Phúc
Trước khi quyết định mua xe trả ghóp tại đại lý này, vợ chồng tôi có bàn rất kỹ và hỏi rất rõ lãi xuất phải trả hàng tháng và được tư vấn là 3% số nợ với lãi xuất trừ lũy kế theo hàng tháng và tôi đã đồng ý mua với số nợ 10.500.000đ. Thật tình để tính toán cụ thể lúc đó vì chúng tôi không thể vì hợp đồng họ chuyển cho chúng tôi sau, nên chúng tôi cứ nghĩ khi nào có hợp đồng thì hãng hay. Nhưng vài ngày sau đó họ chuyển lại hợp đồng cho chúng tôi có kèm thư thông báo thì chúng tôi mới sững người vì giá trị lãi xuất quá cao so với thỏa thuận ban đầu, họ ghi trong hợp đồng lãi xuất thực là 5,41%. Tôi thật sự thấy mình bị lừa và tôi có gọi điện liên lạc với các dịch vụ viên để khúc mắc nhưng đều không được sự hỗ trợ, họ đều nói không hỗ trợ giải đáp các vấn đề đó. Tôi tìm đến nhân viên tư vấn PPF thì họ nói đã chuyển chỗ làm và cho số điện thoại của 1 nhân viên khác làm việc tại Vĩnh Yên, Vĩnh Phúc để trao đổi. Tôi có đến tận nơi để hỏi xem họ có tính nhầm không thi được trả lời là hệ thống của họ không bao giờ tính nhầm nên chẳng còn cách nào mà thắc măc, tôi đành ngậm ngùi với lãi xuất 5,41%.
Nhưng tôi mua xe mùng 1 tháng 4 năm 2012 thì đến vài ngày sau lại có người nhắc nhở và giục trả nợ, cứ đến ngay 20 thì lại có cuộc điện thoại hoặc tin nhắn đòi nợ trả trước cái ngày trong phiếu yêu cầu hàng tháng vào mùng 1, tôi thắc mắc thì họ nói là khi gửi tiền phải 3 ngày sau thì họ mới nhận được tiền trong tài khoản, có lần họ nhắn tin yêu cầu thanh toán rất sớm, tôi vô cùng lo lắng vì cái đại lý xe máy to như thế mà lại làm việc với công ty tài chính PPF này làm gì để khách hàng của họ phải khổ thế....tôi chán lắm nhưng vẫn ngậm ngùi thanh toán rất sớm so với ngày hẹn một cách đầy đủ và ngu dại như vậy. Và đến tháng cuối cùng là cái tháng mà tôi điên đảo vì cái công ty cho vay này, tôi có đọc trong cái hợp đồng ấy phần lưu ý: "khách hàng vui lòng thanh toán đúng kỳ hạn, trong trường hợp chậm chễ, khách hàng sẽ phải nộp lệ phí 150.000Đ cho mỗi 15 ngày trế hẹn", và thế là tôi bực vì những lần trước mình bị đóng tiền sớm nên lần này tôi đóng chậm 5 ngày, và họ liên tục gọi điện đòi 150.000d thêm, tôi có giải thích cho họ là tôi nghĩ nếu 15 ngày chậm thì mới phải trả như vậy nhưng họ nói nếu không thanh toán nốt 150.000d thì họ vẫn không nhận được tiền tháng cuối và kế toán của họ sẽ không nhận được. Lúc này sự bực tức dồn nén của tôi bùng lên và tôi đã cãi nhau với bất cứ nhân viên nào gọi điện đòi nợ của họ. Tôi quyết định mình sẽ làm ầm ĩ chuyện này vì họ thật quá đáng với khách hàng. Mong luật sư giúp đỡ em theo số điện thoại 0914435059, em rất cảm ơn
