Cho em hỏi, bảo hiểm xã hội bây giờ yêu cầu công ty gửi nhận hồ sơ qua bưu điện, công ty của em đã làm hồ sơ nộp qua điện tử, bên bảo hiểm đã báo hồ sơ hợp lệ hồi tháng 12, lẽ ra là ngày 30/12 bên em phải nhận được thẻ bảo hiểm y tế rồi, nhưng bên bảo hiểm không trả, nếu mà nghỉ lễ tết thì sau khi vào phải lập tức trả thẻ cho công ty em chứ, nhưng em gọi lên bảo hiểm thì họ nói họ đang giải quyết, ngày nào cũng gọi hỏi nhưng rất khó khăn, tổng đài cứ báo bận, hôm nay em gọi lần nữa thì họ nói thứ bảy không làm việc, em nói do bên chị giữ thẻ bảo hiểm của em lâu quá, thì họ nói ngắn gọn 1 câu, đây không phải bộ phận thẻ, rồi cúp máy mà không cho em hỏi thêm gì nữa. 

Công nhân ở công ty em cứ đòi thẻ, mà không có để trả cho họ, phải chi em làm hồ sơ chậm trễ hay không đóng tiền đầy đủ thì em không nói, em làm đúng hẹn, vậy mà bên bảo hiểm quá chậm, trễ hết 10 ngày bảo hiểm của bao nhiêu con người rồi, như vậy em phải khiếu nại lên ai đây, công nhân họ đòi không có thẻ bảo hiểm bao nhiêu ngày thì phải trả tiền lại cho họ bấy nhiêu ngày, mà làm sao đòi lại tiền của bảo hiểm được, bây giờ em nên làm thế nào ạ, cái này bên luật có thể giúp em để em có thể lấy thẻ sớm cho mọi người không ạ?

Cảm ơn rất nhiều!