Xin chào luật sự, tôi có vấn đề đang bức xúc và chưa tìm được cách giải quyết, mong được tư vấn!
 

Tôi sinh ngày năm 1991, cao 1m7, nặng 49kg, sức khỏe gầy yếu, cận 6 độ.

Gia đình tôi chỉ có 3 người: cha, mẹ và tôi.

Cha tôi 73 tuổi (sn 1942), bệnh nặng, không đi đứng, sinh hoạt được, chỉ nằm 1 chỗ, ngay cả đi vệ sinh cũng tại chỗ, hiện trạng không khác người tàn phế là bao.

Mẹ tôi 65 tuổi (sn 1950), bị đau khớp, mắt mờ, sức khỏe yếu, chỉ ở nhà làm những việc nhẹ.

Kinh tế gia đình hoàn toàn trông cậy vào tôi, lương vài ba triệu không đủ sống, thường xuyên phải nhờ trợ giúp của người thân, bạn bè.

Tôi được gọi tham gia DQTV vào năm 2012, đến giờ đã được 3 năm, do lúc đó hoàn cảnh còn đỡ, gia đình còn buôn bán hàng ăn lề đường nên tôi cũng chấp nhận tham gia phục vụ đến bây giờ.

Hiện gia cảnh đã vào đường cùng, trước mắt mẹ tôi còn cần tiền mổ mắt tôi còn chưa lo xong, ba tôi lại có nguy cơ nhập viện, tôi đã trình bày hoàn cảnh cho Ban chỉ huy vào tháng 12-2014, chỉ huy trưởng kêu tôi viết đơn nhưng kéo đến giờ không chịu giải quyết cho tôi.

Đến tháng 4 năm nay, tôi quyết định đánh văn bản gửi lên quận, nhưng UBND phường đòi phải thông qua BCH, và họ nói sẽ gửi văn bản đó cho chỉ huy trưởng, và tôi cũng nhận được sự im lặng.

Họ vẫn thường xuyên gọi tôi đi trực, thậm chí răn đe, cảnh cáo, tôi nhận thấy khả năng giải quyết song phương đã thất bại, tôi phải làm sao? Tôi ngoài đi làm phải về nhà liền trông cha, họ lại luôn gây khó dễ cho tôi bắt phải đi trực.

Khi được hỏi lý do sao không chịu giải quyết cho tôi, tất cả họ, kể cả chỉ huy trưởng đều trả lời là "Chưa được, chưa đủ điều kiện để giải quyết", khi hỏi phải như thế nào, họ chỉ đưa đẩy là "Cứ để từ từ"

Tôi phải làm sao?