Theo Thông tư 04/2021/TT-TTCP được ban hành thay thế cho Thông tư 06/2014/TT-TTCP quy định về quy trình tiếp công dân. Đáng chú ý là việc cụ thể hóa các trường hợp được từ chối tiếp công dân, theo đó người tiếp công dân được quyền từ chối tiếp công dân được quy định tại Điều 4 của thông tư này.

Những trường hợp được từ chối tiếp công dân mới nhất - Minh họa

Người tiếp công dân được từ chối tiếp công dân trong những trường hợp sau:

- Người trong tình trạng say do dùng chất kích thích, người mắc bệnh tâm thần hoặc một bệnh khác làm mất khả năng nhận thức hoặc khả năng điều khiển hành vi của mình;

- Người có hành vi đe dọa, xúc phạm cơ quan, tổ chức, đơn vị, người tiếp công dân, người thi hành công vụ hoặc có hành vi khác vi phạm nội quy nơi tiếp công dân.

Riêng với trường hợp sau thì người đứng đầu cơ quan, đơn vị phụ trách tiếp công dân sẽ ra Thông báo từ chối tiếp công dân:

Người khiếu nại, tố cáo về vụ việc đã giải quyết đúng chính sách, pháp luật, được cơ quan nhà nước có thẩm quyền kiểm tra, rà soát, thông báo bằng văn bản và đã được tiếp, giải thích, hướng dẫn nhưng vẫn cố tình khiếu nại, tố cáo kéo dài.

Người tiếp công dân được quyền từ chối công dân trong những trường hợp trên tuy nhiên phải tiến hành giải thích cho công dân lý do từ chối tiếp, đồng thời báo cáo người phụ trách tiếp công dân.

Theo quy định trước đây tại Thông tư 06 thì người tiếp công dân không cần phải báo cáo các trường hợp trên cho người phụ trách tiếp công dân.

Thông tư 04/2021/TT-TTCP có hiệu lực thi hành từ 15/11/2021.