Gửi Luật sư,

Em gửi thông tin xin giúp đỡ tư vấn hướng giải quyết trường hợp của em đền bù không thỏa đáng.

Cụ thể: Em có chiếc xe Exciter - mua ngày 16/10/2017 tới nay 7 tháng với mức giá 54,500,000đ. Em có đăng ký gửi xe tháng tại chung cư và nhận 1 thẻ từ. Tối 18/5/2018 em có gửi xe tại tầng hầm chung cư. Trưa hôm sau 19/5/2018 phát hiện mất xe, em thông báo cho Đội Bảo vệ tòa nhà. Sau khi kiểm tra camera thấy hình ảnh em đưa xe vô buổi tối. Sáng hôm sau có 1 ng lạ mặt di chuyển xe em tới lui trong hầm và đưa xe ra khỏi bãi. Tuy nhiên không xác định danh tính. Sau khi trình báo công an phường. Làm biên bản xác nhận mất xe tại tòa nhà cũng như trích lục camera đưa cho công an Phường. Hướnh giải quyết của tòa nhà sau 1 tháng em xin hỗ trợ như sau: sẽ Đền bù 35tr. Với lý do: chủ xe không quẹt thẻ khi vô - xe máy không có trên hệ thống dữ liệu----》 Thực tế em có thực hiện quẹt thẻ khi vô. Tuy nhiên do rút nhầm thẻ của chiếc xe sirius ( em có 2 chiếc xe). Hệ thống báo sai. Em móc bóp lấy rút thẻ đúng thì bảo vệ chung cư báo thôi vô đi. Do đó dẫn đến xe ko cập nhật trên hệ thống. Tuy nhiên ở đây qua trích lục camera có thấy xe em vào. Đồng thời bảo vệ có xác nhận xe em có vào. Tuy nhien em thấy chưa thỏa đáng với lý do. 1 đùn đẩy trách nhiệm xai xót hoàn toàn cho em. Ở đây tòa nhà xem xét hoàn cảnh gd nên hỗ trợ. 2 chưa có lời xin lỗi hoặc chia sẻ đồng cảm với sự mất mát tài sản của cư dân. Ngoài ra. Yêu cầu cư dân tới lui công ty chủ quản để họp 6 lần mới đưa ra hỗ trợ. Trường hợp của em nếu khởi kiện ra tòa có khả năng được hỗ trợ thêm mức phí không ạ. Khẩn mong được tư vấn giúp đỡ.

Xin chân thành cám ơn.