Chào luât sư,
Mình với bạn mình có chơi một game online trực tuyến, game này có chức năng nạp tiền. Mình và bạn mình đã nạp một số tiền không nhỏ vào game khoảng mấy trăm triệu. Tuy nhiên mới đây tài khoản của mình và bạn mình bị khóa mà không rõ lý do. Mình và bạn mình đã liên hệ với nhà phát hành game rất nhiều lần về vụ việc trên, nhưng lại nhận những câu trả lời không rõ ràng hoặc bị phớt lờ. Cho mình hỏi lúc này mình có thể khiếu nại nhà phát hành game hay khởi kiện được không ạ? Xin cảm ơn.