Tháng 5/2007 Doanh nghiệp M và tập thể lao động kí thỏa ước lao động tập thể với thời hạn 2 năm. Điều khoản về thời giờ làm việc có ghi " Khi có nhu cầu, doanh nghiệp có quyền huy động NLĐ làm thêm giờ. Trong thời gian làm thêm giờ, NLĐ chỉ được trả lương làm thêm giờ nếu đã làm việc đủ thời gian làm việc theo quy định". (Sở lao động - thương binh xã hội không có ý kiến gì.)
Tháng 10/2007, do một số công việc cần hoàn thành gấp, doanh nghiệp huy động NLĐ làm thêm giờ thì một số NLĐ không đồng ý vì cho rằng theo điều 69 Bộ luật lao động thì cần phải có sự thỏa thuận giữa hai bên. Một số người khác đồng ý làm thêm với tổng số giờ là 4 giờ, nhưng khi trả lương làm thêm giờ thì doanh nghiệp đã trừ đi 2 giờ với lí do là mất điện phải ngừng việc.
Tháng 2/2008 xét thấy điều khoản thời giờ làm việc, nghỉ ngơi của thỏa ước ko rõ ràng. công đoàn cơ sở yêu cầu NSDLĐ bàn bạc để sửa đổi bổ sung nội dung trên ( vì cho rằng điều khoản này không rõ ràng) nhưng NSDLĐ không đồng ý. Công đoàn cơ sở có ý định yêu cầu giải quyết tranh chấp lao động.
Hỏi:
1. Việc người lao động từ chối làm thêm giờ và cách trả lương thêm giờ của doanh nghiệp là đúng hay sai? Tại sao?
2. Tranh chấp lao động trên là tranh chấp về quyền hay lợi ích? Cơ quan nào có thẩm quyề giải quyết?