Theo quy định tại Thông tư 01/2016/TT-BGTVT thì hành khách khi đi máy bay ngoài việc phải có vé máy bay thì hành khách phải xuất trình thêm một trong số các loại giấy tờ sau:

1. Chứng minh thư nhân dân (CMND), thẻ căn cước công dân hoặc Hộ chiếu

2. Giấy chứng minh, chứng nhận của lực lượng vũ trang;

3. Thẻ Đại biểu Quốc hội còn đương nhiệm;

4. Thẻ Đảng viên còn đương nhiệm;

5. Thẻ Nhà báo;

6. Giấy phép lái xe;

7. Thẻ kiểm soát an ninh cảng hàng không, sân bay;

8. Thẻ nhận dạng của các Hãng hàng không Việt nam;

Hành khách dưới 14 tuổi không có hộ chiếu riêng hoặc kèm theo hộ chiếu của cha mẹ khi làm thủ tục đi tàu bay trên các chuyến bay nội địa phải xuất trình một trong các loại giấy tờ sau:

- Giấy khai sinh hoặc giấy chứng sinh (trong trường hợp trẻ dưới 01 tháng tuổi chưa có giấy khai sinh);

- Giấy xác nhận của tổ chức xã hội đối với trẻ em đang được tổ chức xã hội nuôi dưỡng. Giấy xác nhận này có giá trị sử dụng trong thời gian 06 tháng kể từ ngày xác nhận.

Tuy nhiên, có những trường hợp vì lý do khách quan nào đó mà toàn bộ những giấy tờ trên có thể bị mất hoặc hư hỏng. Trong trường hợp này, để được đi máy bay, hành khách sẽ phải thực hiện thủ tục xin cấp GIẤY XÁC NHẬN NHÂN THÂN (theo mẫu) do công an phường, xã nơi thường trú hoặc tạm trú cấp theo quy định tại Thông tư 01/2016/TT-BGTVT. Giấy xác nhận nhân thân phải đươc dán ảnh, đóng dấu giáp lai và giấy này chỉ có giá trị trong vòng 30 ngày kể từ ngày đóng dấu xác nhận. 

Như vậy, trường hợp không có giấy tờ tùy thân thì hành khách vẫn có thể lên chuyến bay nếu thực hiện đúng thủ tục xin cấp giấy chứng nhận nhân thân theo quy định trên. Tuy nhiên cần phải lưu ý đến thời hạn của Giấy xác nhận nhân thân để chọn ngày xin cấp giấy phù hợp với thời gian bay của chuyến bay đã đặt để tránh trường hợp giấy bị hết hạn.