Kính chào các anh chị luật sư!

Em làm kế toán và đảm nhiệm phần bảo hiểm cho người lao động (NLĐ). Bên em có mua bảo hiểm tai nạn con người (dạng không bắt buộc) cho mọi người. Đầu tháng 06, một NLĐ bị tai nạn giao thông (không thuộc diện tai nạn lao động) và mất. Vì thủ tục hưởng bảo hiểm tai nạn con người cần Giấy báo tử hoặc Biên bản tai nạn từ phía công an khu vực xảy ra tai nạn nên người nhà đã gặp và làm thủ tục đầy đủ nhưng đến hiện tại bên em vẫn chưa thể nhận được giấy tờ cần thiết. Bên đơn vị bảo hiểm cũng có hỗ trợ nhưng họ cho em biết phải mất 6 tháng để có thể có được giấy tờ này. Cho nên, em muốn biết liệu thời hạn giải quyết vụ việc bên phía công an như vậy là đúng hay sai luật?

Hiện các thủ tục bên bảo hiểm xã hội đã hoàn tất và người thân của NLĐ đã mất cũng đã nhận tử tuất.

Mong nhận được hồi đáp của các anh chị luật sư.