Kính chào các Anh Chị Luật sư và cộng đồng Dân luật,

Trong quá trình làm việc, Hường có gặp một vướng mắc như sau, rất mong các Anh Chị Luật sư và cộng đồng Dân luật cho ý kiến thêm để rõ hơn về vấn đề này.

Cụ thể sự việc như sau:

Khách hàng của một cty chứng khoán, đến nộp tiền vào tài khoản giao dịch chứng khoán của mình. Lúc này, khách hàng nộp qua Ngân hàng thu hộ. Ngân hàng sẽ hạch toán vào tài khoản tổng của Cty CK. Sau đó nhân viên kế toán của Cty CK sẽ nhận chứng từ về, hạch toán vào tài khoản của nhà đầu tư. Tuy nhiên, khi nhân viên kế toán, nhận chứng từ (sổ phụ) từ ngân hàng để hạch toán thì lại hạch toán hai lần của số tiền này vào tài khoản của khách hàng. Khách hàng giao dịch liên tục nên sử dụng luôn số tiền nhập nhầm tăng lên này.

Sự nhầm lẫn này sau đó được phát hiện. Cty đã thông báo đến khách hàng, gửi chứng từ đối chiếu giao dịch, gửi thư xin lỗi vì sự nhầm lẫn này...và yêu cầu hoàn trả lại khoản tiền trên. Hai bên không tự giải quyết được. Và sự việc đưa rà tòa. Tại tòa, các cơ sở đưa ra đều có căn cứ cho việc nhập 2 lần số tiền mà khách hàng nộp vào tài khoản và Tòa cũng khẳng định điều này.

Tuy nhiên, lập luận của Tòa nêu ra: Cty tự nhập nhầm vào tài khoản của khách hàng thì tự chịu, chứ khách hàng không lừa đảo, gian lận nên không có trách nhiệm phải trả lại. Do vậy mặc dù chứng minh rõ cho việc cty này đã nhập nhầm thêm khoản tiền vào tài khoản của khách hàng nhưng Cty không đòi lại được khoản tiền này.

Thật sự khi đọc lại các quy định của pháp luật về việc xác lập quyền sở hữu, bảo vệ quyền sở hữu... trong Bộ luật dân sự 2005, vẫn thấy có cơ sở cho việc đòi lại tài sản trong trường hợp này. Việc tòa nói không có cơ sở pháp lý cho việc đòi lại khoản tiền này gây cảm giác bất an. Chẳng lẽ luật không chấp nhận cho việc sơ suất, nhầm lẫn và một khi người dân có sự nhầm lẫn nào đó thì tự chịu và tìm cách thức khác mà đòi lại chứ không thể đến tòa?!

Rất mong các Anh Chị Luật sư và cộng đồng Dân luật chia sẽ thêm ý kiến về cơ sở pháp lý trong tình huống này để hiểu luật rõ hơn.

Trước thềm năm mới, kính chúc các Anh Chị Luật sư và cộng đồng Dân luật dồi dào sức khỏe, năm mới thành công mới và đón một cái tết đầm ấm, hạnh phúc bên người thân, gia đình, bạn bè.

Chân thành cảm ơn.

hlawstock@gmail.com