.png)
Rất nhiều người dân bực mình khi các máy ATM hư hỏng không thể rút tiền trong khi kỳ Lễ đang đến gần.
Những năm gần đây, vào các dịp nghỉ lễ là những máy ATM lại gặp sự cố, tình trạng các máy rút tiền tự động "nghỉ lễ" vẫn diễn ra khá phổ biến.Trước kỳ nghỉ 30/4 năm nay, Ngân hàng Nhà nước cũng đã có chỉ thị yêu cầu các đơn vị chủ động bố trí lực lượng chăm sóc ATM, tránh tình trạng hết tiền hoặc ngừng phục vụ dịch vụ trong dịp nghỉ lễ lần này. Nhưng thực tế, vẫn còn nhiều trường hợp người dân cần rút tiền lại không có.
Mặc dù Nghị định 96/2014/NĐ-CP đã có quy định xử phạt hành chính ngân hàng nào để xảy ra tình trạng này nhưng tình hình vẫn không tiến triển. Vì vậy, thiết nghĩ nhà nước nên có biện pháp xử lý kịp thời, giúp người dân thuận lợi trong việc rút tiền
Điều 28. Vi phạm quy định về hoạt động thẻ ngân hàng
2. Phạt tiền từ 10.000.000 đồng đến 15.000.000 đồng đối với một trong các hành vi vi phạm sau đây:
h) Không duy trì hoạt động bộ phận hỗ trợ khách hàng để khách hàng liên hệ được bất cứ lúc nào;
i) Không giám sát mức tồn quỹ tại máy giao dịch tự động, không đảm bảo máy giao dịch tự động phải có tiền để đáp ứng nhu cầu rút tiền của khách hàng theo quy định.
