Kính gửi các Anh/Chị!

Em có một vấn đề nhờ Anh/Chị tư vấn giúp như sau:
Hiện nay em có mua 01 lô đất của Dự án nhà ở theo hình thức góp vốn như sau:
- Đã ký hợp đồng góp vốn sau khi Chủ đầu tư bàn giao mặt bằng (Trong hợp đồng yêu cầu phải xây nhà theo thiết kế đã được duyệt là 3 tầng).
- Em đã xây nhà theo thiết kế (Đúng về chỉ giới xây dựng, diện tích được xây, chiều cao mỗi tầng. Tuy nhiên do điều kiện chưa có nên mới chỉ xây được 1,5 tầng)
- Sau đó Em đã ký Hợp đồng mua bán đất với chủ đầu tư.
Đến nay, Chủ đầu tư tiến hành làm thủ tập xin cấp bìa đỏ với Phòng tài nguyên môi trường (TNMT) thì Phòng TNMT thông báo là em vi phạm quy định về xây dựng (theo thiết kế 3 tầng, em xây 1,5 tầng) nên không cấp bìa đỏ cho em.

Vậy em xin hỏi Phòng TNMT ko cấp bìa đỏ cho lô của em đúng hay sai? Và em muốn đc cấp bì đỏ thì phải làm thế nào?

Xin trân trọng cảm ơn Anh/Chị!